Prestations postales et affranchissement

Prestations principales

Collecte quotidienne du courrier sortant (lundi à vendredi, hors jours fériés) depuis les sites indiqués par l'acheteur.
Tri, acheminement, affranchissement, distribution et remise des envois en France métropolitaine, Outre‑mer et à l'international.
Gestion des envois recommandés, courriers suivis, lettres simples, publipostage, courriers industriels, courriers‑réponses et colis.

Envoi de colis

Prise en charge, acheminement, suivi, remise contre signature et preuve de dépôt.
Gestion des incidents, traitement des retours et réclamations, traçabilité complète des colis.
Poids maximal pris en charge : jusqu'à 30 kg.

Garde temporaire et gestion des flux

Mesures de garde temporaire du courrier (modalités définies contractuellement) et acheminement après période de garde.
Suivi d'adresses postales et traitement des courriers‑réponses (Lettre T).

Collecte et périodicité

Collectes quotidiennes programmées du courrier sortant, avec horaires et points de collecte précisés contractuellement.
Volume indicatif des plis : ordre de grandeur précisé (ex. inférieur à 25 000 plis) et possibilités d'ajustement des horaires et tournées en cas d'événements.

Prestations annexes et remises

Modalités et niveaux de service différenciés selon zones internationales (zone UE, autres pays d'Europe/reste du monde, Outre‑mer).
Remises et conditions pour prestations non chiffrées au bordereau des prix unitaires.

Sécurité et conformité

Confidentialité et respect du secret des correspondances.
Traçabilité des envois suivis, respect des normes postales nationales et internationales et des délais contractuels.
Maintenance et conformité des moyens techniques utilisés pour limiter les incidents de distribution.

Tous les détails du marché

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