30 marchés publics en Conseil en ressources humaines

Coaching collectif structuré en phases : cadrage, entretiens individuels préparatoires, séances collectives et bilan final.

Minimum deux intervenants certifiés et expérimentés requis.

Livrables exigés : note de cadrage, feuille de route, bilans et fiches d'émargement; séances en présentiel avec recours possible à la visioconférence.

Organisation par calendrier et bons de commande avec prix unitaires pour chaque type de prestation.

• Accompagnement social en deux phases : phase ferme (diagnostic organisationnel, définition de la gouvernance, coaching des instances, livrables de cadrage) et phase optionnelle (appropriation, ateliers, identité, plan de transfert).
• Livrables concrets : note de cadrage, planning, diagnostics métiers, études d'impacts, supports d'ateliers, comptes rendus et bilan final.
• Modalités opérationnelles : travail multi-sites, réunions de pilotage au moins mensuelles, dispositifs d'écoute et ateliers de co-construction pour les salariés.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Prestations de soutien, conseil et accompagnement destinées aux personnels et services : analyses ergonomiques, enquêtes administratives, médiations et accompagnement au changement.

Livrables attendus : rapports d’analyse, notes de synthèse, diagnostics organisationnels, plans d’action, comptes rendus d’ateliers et supports de formation.

Interventions sur sollicitation avec réunions de cadrage, démarches d’investigation ou d’animation collective, et restitution formalisée écrite et orale.

Compétences exigées : qualifications spécifiques par lot (ergonomie, enquêtes, médiation, conduite du changement) et respect de la confidentialité et de la déontologie.

Séances collectives mensuelles d'analyse de pratiques, 2 heures chacune, axées sur des situations professionnelles concrètes et à forte charge émotionnelle.

Séances individuelles planifiées selon besoins et commandes, avec animation par intervenant qualifié (psychologue ou équivalent) ayant expérience en supervision du travail social.

Confidentialité stricte des échanges ; interventions possibles en présentiel ou exceptionnellement à distance via visioconférence sécurisée.

Préférence de programmation sur certaines journées de la semaine; interdiction de programmation sur une journée spécifiée.

• Administration de questionnaires dématérialisés auprès d’agents de direction et de leurs répondants, avec identification et répartition des catégories de répondants.

• Conception du questionnaire aligné sur un référentiel de compétences et entretien d’introduction individuel avec chaque bénéficiaire.

• Analyse quantitative et qualitative des réponses, comparaison auto‑évaluation / perceptions, extraction de verbatims exploitables.

• Restitution orale individuelle et remise d’un rapport individuel détaillé (synthèse, points forts, axes de développement, préconisations).

Audit organisationnel et managérial en deux phases : diagnostic (analyse documentaire, entretiens, observation) et accompagnement (plan d'action, ateliers, coaching).

Diagnostics forfaitisés selon la taille du service avec livrables : note de cadrage, rapport écrit, supports et restitutions (durées maximales définies par tranche d'effectifs).

Accompagnement opérationnel basé sur unités/journées : animation d'ateliers, coaching, bilans intermédiaires et final, supports d'animation et de restitution.

Diagnostic approfondi par entretiens, visites de sites et analyses des pratiques.

Travail avec la direction pour définir organisation du travail et plan d’action priorisé, puis accompagnement des équipes à la mise en œuvre.

Suivi et évaluation via indicateurs, transfert de compétences et modules de développement des compétences relationnelles.

Modalités mixtes présentiel/distanciel, livrables attendus : diagnostic, plan d’action, outils et restitutions écrites.

Accompagnement individuel et collectif des salariés avec bilan professionnel réalisé sous 8 semaines.
Réunions d'information, ateliers métiers, prospection d'employeurs, préparation aux entretiens, appui à la formation et à la VAE.
Suivi régulier via tableaux de bord et comptes-rendus (entretiens, ateliers, formations, reclassements) et coordination avec les acteurs de l'emploi.