Coaching managérial

Public ciblé

• Managers nouvellement promus ou recrutés.
• Managers de retour après arrêt de longue durée.
• Managers rencontrant une problématique ponctuelle ou en besoin de croissance.

Phases et déroulement

• Réunion de lancement (visioconférence) : cadrage du dispositif, identification des interlocuteurs, compte rendu à remettre sous 7 jours ouvrés.
• Entretien exploratoire (~1 heure, visioconférence) pour valider l'adéquation besoin/offre.
• Réunion de cadrage quadripartite (visioconférence) : définition des objectifs, proposition de plan d'action, calendrier prévisionnel et profil du coach pressenti ; document de cadrage et calendrier remis avant démarrage effectif.
• Mise en œuvre : séances individuelles de 2 heures chacune, en présentiel ou en visioconférence, organisées en blocs selon besoin. Le même coach ne doit pas accompagner deux personnes en relation hiérarchique directe.
• Bilan intermédiaire (visioconférence) pour ajuster objectifs et calendrier ; compte rendu synthétique remis.
• Bilan final et restitution (visioconférence) avec livrables dématérialisés : bilan quantitatif (nombre et dates des séances), feuilles d'émargement, fiche d'évaluation, rapport de synthèse sans contenu confidentiel.
• Réunion annuelle de suivi et évaluation : synthèse des résultats, satisfaction et axes d'amélioration.

Durées et formats possibles

• Coaching « classique » : 6 à 12 heures (généralement organisé en sessions de 2 heures).
• Coaching « flash » : 2 à 6 heures.

Méthodologie et exigences

• Application des règles de déontologie et confidentialité; protection des données personnelles (RGPD) et exigences éthiques.
• Plan d'intervention détaillé et calendrier, comptes rendus à chaque étape et documentation structurée des livrables.
• Modalités de report/annulation encadrées et susceptibles d'entraîner pénalités si conditions contractuelles non respectées.

Livrables attendus

• Compte rendu de lancement, document de cadrage et calendrier, comptes rendus d'étapes, bilan final, feuilles d'émargement, fiches d'évaluation, rapport de synthèse et restitution sans éléments confidentiels.

Suivi qualité

• Évaluations intermédiaires et finales, indicateurs de conformité aux règles méthodologiques, neutralité, confidentialité et traçabilité des actions menées.