• Service de téléassistance 24 h/24 et 7 j/7 comprenant boîtier/transmetteur et émetteur porté (pendentif/bracelet), interphonie et plateforme d'écoute.
• Installation qualifiée au domicile, formation de l'abonné et validation du dossier ; délai d'installation maximal de 48 heures, interventions et dépannages sous 48 heures (voire le jour même si possible).
• Maintenance avec échanges standards, numéro technique joignable 24/7 sans surcoût et traçabilité des interventions.
• Gestion RGPD des données des abonnés (conservation jusqu'à 5 ans après abonnement), plan de transition écologique et réemploi/recyclage du matériel, bilan annuel des actions.

Exploitation, maintenance préventive et corrective des installations CVC et de production d'eau chaude sanitaire.

Organisation par thèmes : chauffage, climatisation, ventilation et ECS, avec planning d'entretien et fréquences définies.

Dépannage 24h/24 et interventions sous engagement de délais, gestion et approvisionnement des pièces détachées (pièces de faible montant incluses selon modalités contractuelles).

Rédaction de rapports d'intervention, tenue d'un listing matériel et respect des exigences de sécurité et de confidentialité.

• Maintenance préventive et corrective des systèmes CVC, réalisée sous forme de prestations forfaitaires et d'interventions sur demande.
• Interventions déclenchées par bons de commande avec validation préalable de devis pour les travaux correctifs et de mise en conformité.
• Mobilisation de moyens humains et matériels adaptés, possibilité de sous-traitance sous conditions contractuelles.
• Respect d'obligations d'assurance et de protection des données dans le cadre des interventions.

Mise à disposition et installation d’appareils automatiques pour boissons chaudes (café, lait, chocolat) et potages instantanés.

Distributeurs à 4 bacs (~2,5 L chacun) avec sélections programmables, compteurs journaliers/totalisateurs, verrouillage horaire et distribution d'eau chaude.

Maintenance préventive (visites mensuelles et semestrielles) et dépannage sous 24 h en semaine.

Formation des utilisateurs sur site et fourniture de fiches techniques et protocoles de mise en service.

• Fourniture de produits lessiviels conformes aux spécifications techniques, avec fiches techniques et fiches de données de sécurité.
• Mise à disposition, installation et maintenance de centrales et doseurs, suivi des dosages et traçabilité des cycles de lavage.
• Assistance technique, dépannage (avec pièces détachées) et formation des agents des établissements.
• Possibilité de proposer équivalences et prestations supplémentaires facultatives selon les besoins.

Maintenance annuelle et garantie des installations de production et distribution d'eau chaude et chauffage (chaudières, chauffe-bains, production solaire ECS, circuits ECS, conduits gaz, VMC).

Visite annuelle obligatoire avec nettoyage, détartrage, vérifications électriques et sécurité, contrôle d'étanchéité gaz, désembouage si nécessaire et remplacement de pièces usées.

Interventions de dépannage en astreinte (diagnostic et remise en service sous délai contractuel), tenue de registres et bilans mensuels, maintenance préventive (P2) et garantie/remplacement complet (P3/P3R).

• Exploitation, conduite et maintenance courante des installations CVC, VMC, hottes et production d'eau chaude sanitaire, incluant fournitures de petites pièces (<250 € HT) et traitement d'eau.

• Mise en place et remplacement de compteurs (chaleur, gaz, eau), inventaire initial puis mise à jour annuelle ; enregistrement et suivi via GMAO.

• Remplacements lourds planifiés (garantie totale P3GER) et travaux obligatoires P3P avec traçabilité ; interventions hors forfait sur bons de commande (P5) sur devis.

• Reporting mensuel/annuel, campagnes de mesure ponctuelles, GTB/GTC et télégestion, suivi des consommations et calcul de l'intéressement.

• Maintenance préventive avec fréquences dédiées : 2 visites/an pour portes sectionnelles automatiques ; 1 visite/an pour portes sectionnelles électriques et manuelles ; 1 visite/an pour rideaux métalliques.
• Dépannage et remise en sécurité : interventions planifiées avec priorités et délais d'intervention définis pour astreintes et heures ouvrables.
• Contrôles détaillés : tablier, rails, articulations, motorisation, armoire de commande, dispositifs de sécurité ; certains éléments (ressorts) exclus du forfait.
• Livrables : compte-rendu d'intervention, livret de maintenance, rapports périodiques et traçabilité des opérations.

• Maintenance préventive détaillée des adoucisseurs, régulateurs chlore/pH, filtration piscine et osmose inverse avec essais, contrôles, analyses, désinfections et remplacement des éléments filtrants.
• Interventions de dépannage et maintenance curative avec diagnostic et remplacement de pièces selon bordereau de prix ou devis validé.
• Délais opérationnels : curatif sous 72 heures ouvrables ; préventif réalisé dans les 10 jours ouvrés suivant le bon de commande.
• Remise d'un bilan d'exploitation annuel et propositions d'optimisation ; gestion des déchets et fourniture des consommables nécessaires pour les opérations techniques.

• Exploitation et conduite des installations de chauffage et d'eau chaude sanitaire : surveillance, démarrage/arrêt, optimisations et tenue du livret de chaufferie.

• Maintenance courante (préventive et corrective) avec astreinte 7j/7 24h/24, délais d'intervention réduits et rapports d'intervention sous 48 h.

• Gros entretien et travaux de remise en état planifiés, avec bilans annuels et concertation préalable pour travaux significatifs.

• Fourniture de combustibles bois (plaquettes conformes ISO 17225-4 classe P31) et granulés ENplus A1 avec contrôles d'humidité et caractéristiques techniques précisées.

Maintenance préventive et corrective des installations CVC : chaufferies gaz, sous‑stations, CTA, VMC, sorbonnes, splits, systèmes d'eau glacée et compteurs d'énergie.
Fréquences précisées : visites trimestrielles/annuelles pour CTA, chaudières et systèmes frigorigènes ; visites semestrielles pour unités intérieures split ; interventions curatives avec astreinte et délais de prise en charge.
Supervision via GTC pour pilotage et traitement des alarmes.
Suivi énergétique et proposition d'un plan pluriannuel d'amélioration des performances, reporting et tenue de carnets d'intervention.

• Maintenance préventive annuelle et vérifications semestrielles pour portes motorisées automatiques.
• Interventions curatives à la commande avec délais d'intervention : critique 4 h, urgent 8 h ouvrées, non urgent jusqu'à 1 mois.
• Forfait incluant déplacements, main-d'œuvre, consommables, essais et rapports ; dépannages facturés au prix unitaire.
• Traçabilité complète (bons d'intervention, fichier Excel de criticité, registre de sécurité) et gestion des pièces détachées.
• Gestion et bordereaux des déchets, qualification du personnel et astreinte 24/7.

Conduite et maintenance complète des installations de chauffage, ventilation, climatisation et production d'eau chaude : chaufferies, CTA, sous‑stations, réseaux (plancher chauffant, radiateurs) et régulations.
Entretien préventif, contrôles réglementaires, désembouage, fourniture de petites pièces et interventions de dépannage avec tenue d'un stock pièces et dispositif d'astreinte.
Suivi via GMAO ou équivalent, livret de chaufferie, rapports annuels et relevés/étalonnages de températures.