• Dépannage et remorquage VL (PTAC ≤ 3,5 t) avec permanence 24 h/24 et gestion via PC d'exploitation.

• Équipements : au moins 2 dépanneuses homologuées par site (dont une d'évacuation ≥ 3,5 t), cabine, treuil, outillage embarqué et matériel de sécurité.

• Atelier requis : outillage et diagnostics, stock de pièces, minimum 10 pneus, stockage des déchets, dalle étanche et séparateur d'hydrocarbures.

• Personnel qualifié (ex. 3 ans d'expérience ou diplôme équivalent), habilitations (B2XL pour véhicules électriques) et affichage des tarifs; services annexes possibles (borne de recharge, paiement embarqué).

• Entretien, rénovation et exploitation des installations de mise en lumière avec saisie et suivi des interventions via la GMAO MAGE.

• Tournées nocturnes de détection des pannes, interventions curatives et interventions d'urgence avec consignation, photos et rapport.

• Maintenance préventive et corrective sur projecteurs, armoires, coffrets et câblage; études et plans à fournir en formats numériques et papier.

• Gestion et traçabilité des déchets (lampes, DEEE) selon filières réglementaires; prestations complémentaires facturées au bordereau de prix unitaires.

• Installation, raccordement, maintenance, dépannage et dépose d'illuminations et alimentations électriques festives, incluant fourniture et mise en service des coffrets et bornes.

• Fourniture et pose de câbles U1000 RO2V (diverses sections), cablettes de liaison équipotentielle et éléments de haubanage ; coffrets IP54/IP66/IP44 et bornes fixes ou escamotables.

• Fourniture/pose de coffrets forains pour alimentations provisoires (puissance jusqu'à 250 kVA), gestion des raccordements depuis l'éclairage public et traversées en réservation souterraine.

• Entretien et dépannage avec prise en charge des défectuosités non causées par des tiers, obligations de remise en état, inventaire annuel du matériel et tenue d'un carnet de bord.

• Fourniture de terminaux de paiement (fixe pin‑pad, portable radio, portable IP/GPRS) conformes EMV‑PCI, avec accessoires et 20 rouleaux papier par appareil.
• Installation et paramétrages inclus, fourniture d'applications CBEMV/CBCLESS et d'une application d'impression de logo.
• Abonnements à passerelles monétiques IP et GPRS inclus (télécollectes et autorisations); adaptation ou remplacement de passerelle en cas d'incompatibilité.
• Garantie‑maintenance 36 mois couvrant hotline, télé‑diagnostic, dépannage et échange standard ; pièces détachées livrées/reparées sous 7 jours après commande.

Catalogue de contenus VR (vidéos 360° et modules pédagogiques) couvrant au moins 60 métiers.
Casques VR autonomes (Pico ou équivalent) fournis avec kits d'hygiène, caisses de transport/recharge et pré‑paramétrage.
Plateforme de gestion des contenus, livrables téléchargeables et restitution de statistiques d'usage.
Maintenance, assistance téléphonique, formation en ligne et présentielle, et mise à jour du catalogue (enrichissement requis).