Infogérance complète couvrant postes de travail, infrastructure réseau, administration Microsoft 365 (identités Entra ID, Exchange, SharePoint, Teams) et sécurité.

• Environnement technique à reprendre : ~25 postes (postes portables), ~60 boîtes Exchange, licences M365 (Business Premium, F1), solutions de sécurité (EDR/antivirus, anti-spam), supervision centralisée.
• Sauvegarde externalisée quotidienne des données Microsoft 365 avec rétention minimale 90 jours et tests de restauration périodiques.
• Supervision avec historisation des logs 12 mois, reporting trimestriel sur incidents, KPI et SLA ; prestations forfaitaires par site + interventions à la demande.

• Démontage et évacuation du mur rideau existant, des portes et quincailleries; fourniture et pose d'un nouveau mur rideau en inox et de portes pivotantes double action.
• Fourniture et pose de rideaux métalliques motorisés (400 V) avec dispositifs de sécurité et intégration électrique et supervision.
• Réfection des sols autour des blocs pivots, déplacement et repose des signalétiques et caméras, études d'éclairement et essais de mise en service.
• Travaux phasés en milieu occupé avec maintien des circulations et coordination hebdomadaire; livrables techniques (plans, essais, DOE).

Maintenance des centrales et capteurs de détection gaz (centraux et détecteurs portables) avec prise en charge complète des vérifications et remplacements.

• Maintenance préventive : 2 visites annuelles incluant réglages, vérification des alarmes, tests de report vers supervision et remplacement des cellules selon durée de vie.
• Maintenance corrective : intervention <48 heures, diagnostic, réparation ou remplacement, chiffrage des modifications via FDMDP; extensions facturées sur prix unitaires.
• Livrables : certificats d’étalonnage, comptes-rendus et listes des capteurs remplacés.
• Exigences qualité/environnement : système conforme ISO 9001 et ISO 14001, gestion des déchets et procédures amiante.

Location de trois plans LED semi-transparents de 8 m × 8 m (192 m² d'affichage au total), chaque plan scindable en deux pans de 4 m × 8 m.
Panneaux SMD ~2000 nits, ~3840 Hz, consommation ≈220 W/m², distribution réseau redondée (RJ45 10/100) et électronique d'envoi dédiée.
Fourniture et réglage d'optique compatible BARCO UDX4K32 (ratio 0.8–1.16:1) pour rétroprojection, éléments de régie (monitoring, onduleur 3000 W, PC NUC) et médias serveurs.
Présence d'équipes techniques dédiées pour installation, réglages, exploitation, maintenance et démontage; SAV sur site avec modules et contrôleurs de rechange.

Le périmètre couvre un système d’information hybride associant postes utilisateurs, réseaux multi-sites, téléphonie IP, Microsoft 365 et équipements critiques de spectacle.

• Support à distance, sur site et en mobilité avec 50 connexions VPN simultanées
• Supervision quotidienne et maintenance préventive mensuelle des infrastructures
• MCS fondé sur EDR, MFA, bastion d’administration, segmentation et réponse aux incidents
• Gouvernance structurée par ticketing, SLA, comités, reporting et réversibilité

Solution SaaS complète de billetterie et contrôle d'accès incluant fourniture, installation, mise en service, formation, maintenance corrective et évolutive.

Migration des données et audit de l'existant ; compatibilité avec tourniquets, lecteurs de badges, automates et dispositifs de comptage.

Portail web et application mobile, API documentées, hébergement UE (ISO27001), conformité RGPD, NF525 et PCI‑DSS, SLA avec disponibilité ≥ 99% et sauvegardes quotidiennes.

• Fourniture d’un fourgon utilitaire aménagé (<3,5 t) équipé pour inspection vidéo des canalisations (deux caméras couvrant Ø100–250 mm et Ø200–1000 mm, enrouleur motorisé, cuve à eau, palan).

• Poste de régie embarqué avec matériel informatique compatible Windows 11, logiciels de codage conformes NF EN 13508-2, exports SIG/PDF/XML, et autonomie électrique ≥ 10 heures.

• Formation sur site pour jusqu’à 6 agents, documentation en français, immatriculation/VASP/DREAL prises en charge par le titulaire; option géoréférencement GNSS‑RTK possible.

• Exploitation et conduite des installations de chauffage et d'eau chaude sanitaire : surveillance, démarrage/arrêt, optimisations et tenue du livret de chaufferie.

• Maintenance courante (préventive et corrective) avec astreinte 7j/7 24h/24, délais d'intervention réduits et rapports d'intervention sous 48 h.

• Gros entretien et travaux de remise en état planifiés, avec bilans annuels et concertation préalable pour travaux significatifs.

• Fourniture de combustibles bois (plaquettes conformes ISO 17225-4 classe P31) et granulés ENplus A1 avec contrôles d'humidité et caractéristiques techniques précisées.

• Centre d'assistance externalisé assurant prise d'appels et gestion des tickets via ITSM avec base de connaissance et indicateurs KPI.
• Interventions IMAC/proximité sur site (installations, dépannages, maintenance, gestion de stocks et CMDB) planifiées et tracées via ticketing.
• Mise à disposition de renforts projets et dispositif temporaire de support pour déménagements, avec CAU dédié et traçabilité spécifique.
• Phases de transition et réversibilité organisées, exécution mixte (forfaits et unités d'œuvre) et pilotage par reporting.

Fourniture en location de 8 photocopieurs noir et blanc et 8 photocopieurs couleur multifonctions répondant à des caractéristiques techniques minimales (vitesse, mémoire, disque dur, scanners, formats de numérisation et connectivité).

• Options : monnayeur (coût copie 0,15 €), scan recto-verso en un seul passage ; options spécifiques pour trois appareils couleur (4 magasins, 3000 A4, 500 A3).
• Livraison et installation complètes avec paramétrage, délai maximal 30 jours après notification.
• Garantie et maintenance totale avec délai d’intervention 6 heures, mise à disposition d’un matériel de dépannage sous 48 heures si nécessaire.
• Fourniture des consommables (hors papier), reprise des consommables usagés et formation initiale du personnel.