18 marchés publics pour pare-feu

• Fourniture et livraison d'équipements informatiques (postes fixes, portables, serveurs, écrans, imprimantes, consommables, licences et logiciels) avec catalogue en ligne et comptes de commande.
• Solutions de sécurité demandées : antivirus avec EDR/XDR (à couvrir pour 20 licences serveur et 240 licences postes), pare-feu en haute disponibilité avec fonctionnalités avancées.
• Sauvegarde externalisée avec agent local et intégration Office 365 sur une capacité indicative de 24 To.
• Contrat de maintenance incluant hotline niveau 2, prestations à la demande et option de location de matériel.

Support informatique pour un parc de ~100 postes et 20 serveurs.

• Présence d'un technicien dédié ~1 jour/semaine et hotline pendant l'absence du responsable informatique.
• Planning trimestriel validé précisant interventions en présentiel ou à distance.
• Actions attendues : migrations de serveurs, configuration et vérification de pare‑feu, sécurisation inter‑VLAN, suivi et traçabilité des interventions.

• Fourniture et mise en service d'un système complet de gestion et supervision pour 3 salles cryogéniques et cuves associées : automate, supervision, câblage, capteurs O2 et interfaces.
• Surveillance O2 avec seuils (19% / 17%), journal d'alarmes, actions automatiques (ventilation, alertes SMS/Email, buzzer, fermeture d'électrovanne) et gestion du dégazage (température, électrovannes).
• Interface utilisateur avec synoptique, états cuves, courbes historiques consultables au moins 1 an, communication Modbus et options d'export.
• Qualification QI/QO/QP complète avec livrables (scripts et rapports) et formation : session utilisateurs et formation administrateurs pour au moins 4 personnes.
• Télémaintenance possible, documentation d'exploitation et maintenance fournie, garantie minimale 2 ans.

Maintenance et administration complète d'une architecture informatique mutualisée (commutateurs Brocade ICX 6450, serveur HP R540, VMware ESXi, Arcserve UDP, pare‑feu SOPHOS SG 330, antivirus Sophos).

Support 24/7 opérationnel comprenant résolution d'incidents, gestion des licences éditeurs, mises à jour et évolutions, et assistance à l'intégration de nouveaux occupants.

SLA différenciés avec délais d'intervention et de rétablissement pour incidents critiques, interventions programmées avec préavis d'au moins 7 jours, traçabilité des actions et livrables de réversibilité.

Assistance en forfaits journées/demi‑journées et crédits d'heures pour prestations supplémentaires.

• Hébergement en France avec infrastructures redondantes, sauvegardes quotidiennes et objectif de disponibilité 99,9%.

• Support 24/7, maintenance corrective/adaptive et temps d’intervention visés : urgent ~5 h, élevé 24 h, normal 72 h.

• Réalisation d’évolutions majeures (UI, modules, import/export, dashboards) via sprints mensuels (Jira), préproduction pour recette et mises en production planifiées.

• Conformité exigée : RGPD, accessibilité RGAA 100%, audits Lighthouse ≥80% et reporting Green IT (RGESN / EcoIndex).

• Infogérance et MCO d'une architecture virtualisée (VMware) avec sauvegardes Veeam, stockage, pare‑feu, réseau et administration Microsoft 365.
• Gestion d'un parc d'environ 80 postes, fourniture et maintenance de matériels et licences via catalogue.
• Centre de services unique avec ticketing; SLA : criticité haute 1 h/4 h, normale 7 h/48 h; interventions sur site ~2 fois/mois.
• Modules séparés pour fourniture, demandes non standards et projets/études; livrables incluant documentation et plan de réversibilité.