Rénovation et installation du système de vidéoprotection

Le marché porte sur la rénovation, la mise en conformité, l’extension et la création d’installations de vidéoprotection sur le patrimoine de Côte d’Azur Habitat. Les prestations couvrent les études, le chiffrage, la fourniture, la pose, le câblage, les raccordements, la configuration, la centralisation, la supervision, les essais et la réception.

Le titulaire intervient sur des sites audités ou non audités, sur des opérations étudiées par un bureau d’études tiers ou définies directement par Côte d’Azur Habitat. Il doit proposer une solution clé en main, adaptée à chaque configuration et intégrant les travaux accessoires nécessaires.

Architecture et exploitation

L’architecture cible centralise les flux vidéo des résidences et agences vers les serveurs du siège de Côte d’Azur Habitat. Les images doivent également pouvoir être consultées par le CSU de Nice via l’interconnexion fibre existante, avec accès direct aux enregistreurs locaux et coordination avec l’éditeur Prysm.

Chaque site doit pouvoir recevoir une box fibre professionnelle, un pare-feu dédié et un tunnel VPN vers le siège. Les box sont configurées en mode bridge, avec Wi-Fi et DHCP désactivés. Les flux entrants et sortants sont filtrés afin de ne laisser transiter que les communications nécessaires à la vidéoprotection, au VPN, à la supervision, à la maintenance et aux mises à jour contrôlées.

Le titulaire définit un plan d’adressage IP détaillé, validé avec Côte d’Azur Habitat, son AMO et les responsables techniques du CSU de Nice. Les réseaux d’exploitation, d’administration et de maintenance sont séparés. Les équipements sont intégrés à une supervision centralisée reposant sur SNMP v2c ou v3, avec tableaux de bord, seuils d’alerte, historisation minimale de 12 mois, notifications hiérarchisées et procédures d’escalade.

Rénovation et création

Les rénovations comprennent notamment :

• diagnostic et remplacement des équipements obsolètes, défaillants ou incompatibles ;
• remplacement des caméras dégradées ou en fin de vie, avec migration vers l’IP lorsque possible ;
• fourniture de baies dédiées, coffrets, supports, alimentations, onduleurs et protections mécaniques ;
• création ou adaptation des départs électriques, cheminements, percements, rebouchages coupe-feu et remises en état ;
• fourniture et gestion des abonnements fibre et des box internet ;
• reconfiguration de l’adressage IP, des VPN, des pare-feux, de la supervision et du monitoring.

Les créations neuves comprennent l’étude des zones à couvrir, le dimensionnement des équipements et du stockage, la conception des cheminements, la création d’un local ou emplacement technique, la fourniture des équipements réseau et vidéo, la mise en service et l’intégration au siège et au CSU.

Équipements et performances

Les solutions peuvent associer caméras IP, caméras analogiques haute définition, mini-dômes, dômes, tourelles, bullets, caméras panoramiques 180° et multi-capteurs 360°, ainsi que des enregistreurs NVR, DVR ou XVR Dahua, Hikvision ou équivalents.

Les caméras classiques doivent atteindre au minimum 5 MP et être exploitées à la résolution maximale disponible. Les équipements doivent privilégier une bonne sensibilité en faible luminosité, le WDR, l’IR ou l’éclairage adapté, la classification personnes/véhicules, les métadonnées, les masquages de confidentialité et le stockage local sur carte SD lorsque disponible.

Les enregistrements sont réalisés localement, avec au moins deux disques configurés en RAID pour les enregistreurs concernés. Les enregistreurs IP doivent gérer une résolution jusqu’à 4K et les caméras analogiques HDCVI au minimum 5 MP. Le flux principal est destiné à l’enregistrement en pleine résolution, avec au moins 20 IPS lorsque le matériel le permet ; le flux secondaire sert à l’affichage distant, avec au moins 15 IPS ou, selon les configurations prescrites, 4CIF à 16 IPS.

Les équipements proposés doivent notamment assurer l’interopérabilité ONVIF, la compression H.264/H.265, le multiflux, la recherche intelligente et l’exploitation des métadonnées. Tout modèle équivalent doit être accompagné d’un tableau comparatif couvrant les 18 caractéristiques exigées pour les caméras.

Les câbles comprennent notamment du RJ45 catégorie 6A S/FTP extérieur, de la fibre monomode OS2 en câbles de 24 ou 48 fibres, des câbles électriques U1000 RO2V dimensionnés par note de calcul, ainsi que les connecteurs, tiroirs optiques, jarretières, gaines et protections. Les fibres doivent disposer de protections anti-rongeurs, anti-humidité, anti-écrasement et UV. Les câbles sont identifiés de manière indélébile, notamment tous les 15 m, aux changements de direction et aux passages de cloison.

Les coffrets doivent intégrer serrure, rails DIN, presse-étoupes, bornier, parafoudre, prise de maintenance et disjoncteur. Les liaisons fibre font l’objet de soudures, tests de réflectométrie et dossiers de recette.

Configuration, sécurité et droits

Le titulaire configure les switchs, routeurs, pare-feux, box, caméras, NVR/DVR, serveurs, postes clients et logiciels de centralisation. Les opérations comprennent l’adressage IP, le NTP, les mises à jour firmware, les journaux, SNMP, les comptes nominatifs, les mots de passe robustes, les profils à privilèges limités, les règles de pare-feu, les VPN, les sauvegardes de configuration et l’intégration au DOE.

Les serveurs peuvent comprendre un RAID 1 système et un RAID 5 stockage. Les postes clients sont prévus en deux configurations, dont une avec i5-12400F, 32 Go de RAM, RTX 4060, SSD 1 To et Windows 11 Pro, et une configuration haute performance avec Intel Ultra 7 265K, 32 Go de RAM, RTX 5070, SSD système 1 To et SSD données 2 To.

Les recommandations doivent s’appuyer sur les référentiels ANSSI. Les exigences couvrent également le RGPD, la confidentialité, la traçabilité, le chiffrement, la disponibilité, la résilience, la gestion des droits et la protection des données dès la conception. Toute violation de données doit être notifiée au responsable de traitement dans un délai maximal de 48 heures.

Études, chantier et livrables

Pour chaque besoin, le titulaire remet une compréhension du besoin, des plans et synoptiques, les implantations, les cheminements, les métrés, les calculs de stockage et d’électricité, les raccordements, les protections et un devis conforme au BPU. Il fournit un planning détaillé, un responsable de chantier, un interlocuteur unique, des équipes qualifiées et les habilitations nécessaires.

Le chantier comprend le balisage, la protection des zones, la coordination des corps d’état, le stockage sécurisé, la gestion des déchets, les essais d’alimentation, de transmission et d’image, ainsi que des comptes rendus hebdomadaires. Les interventions en hauteur nécessitent une nacelle conforme, un CACES ou équivalent, un harnais, un casque, des gants et des chaussures de sécurité.

Avant réception, le titulaire réalise les OPR, les contrôles de câblage, d’étanchéité, de mise à la terre, de firmware, de RAID, de configuration, de qualité d’image, de fluidité, de VPN, de supervision et de récupération des enregistrements. Les tests incluent notamment la réflectométrie fibre et les tests RJ45. Les anomalies sont notifiées et corrigées avant réception.

Le DOE comprend notamment les plans Autocad et PDF, synoptiques réseau, plan KMZ, plan d’adressage IP, configurations, comptes et droits, numéros de série, versions logicielles, photographies, certificats, garanties, rapports d’essais, réflectométries, fiches techniques et calculs de capacité pour 30 jours en pleine résolution.

Garanties et maintenance

Les équipements informatiques, réseau et vidéoprotection bénéficient d’une garantie minimale de 3 ans, les caméras d’une garantie constructeur minimale de 5 ans, et les équipements non informatiques d’une garantie minimale d’un an. La garantie couvre les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements ; l’intervention doit commencer sous 2 jours ouvrés et le rétablissement nominal intervenir sous 8 heures.

Le RC et l’acte d’engagement indiquent que la maintenance du matériel existant et installé est exclue du marché. Toutefois, le CCTP décrit des prestations de maintenance préventive, corrective et évolutive ainsi qu’un maintien en conditions opérationnelles : cette divergence doit être clarifiée avant réponse.