8482 marchés publics pour vie

• Garanties habitation (RC vie privée, incendie, dégâts des eaux, vol, bris de glace, assistance, protection juridique) et automobile (RC, protection conducteur, défense et recours, vol/incendie, dommages tous accidents).
• Protections optionnelles : garantie accidents de la vie, protection juridique étendue, assistance mobilité et services de prévention.
• Souscription multicanale : en ligne, par téléphone et par rendez-vous physiques; permanences mensuelles et accompagnement sinistre dédié.
• Grille tarifaire détaillée par profils et formules (cotisations, plafonds, options), modalité de révision annuelle et exigence de transparence.
• Reporting annuel exigé avec indicateurs (devis, contrats, taux de transformation, typologie des assurés, sinistralité, qualité de service).

Fourniture et gestion de cartes titres-restaurant nominatives pour environ 233 agents.

• Attribution prévue : jusqu'à 14 titres par mois sur 10 mois par bénéficiaire.

• Services inclus : fabrication et personnalisation des cartes, activation et oppositions, réémission, gestion des soldes, plateforme web et mobile de gestion.

• Accompagnement : formation de deux gestionnaires RH, interlocuteur dédié, kit de communication et assistance technique.

• Fourniture et gestion de titres-restaurant dématérialisés via carte à puce et application mobile/plateforme web.
• Cartes avec code PIN, paiement sans contact, compatibilité Apple/Google Pay, activation par le salarié et gestion des oppositions.
• Ouverture et gestion des comptes employeur et bénéficiaires, rechargement récurrent, reporting et export des données (Excel ou équivalent).
• Impression, personnalisation et livraison des cartes aux bénéficiaires, remplacement en cas de perte/défaut; option de chèques cadeaux dématérialisés.
• Volume indicatif : environ 692 collaborateurs et ~9 676 titres commandés sur 2024–2025, évolutifs pendant la période d'exécution.

• Solution SaaS de DPI multidisciplinaire accessible par navigateur avec gestion des dossiers, agendas, facturation SESAM‑Vitale, encaissement et tableaux de bord.
• Hébergement HDS avec SLA élevé (disponibilité élevée, sauvegardes quotidiennes, rétention ≥ 30 jours) et conformité RGS/CNIL/interopérabilité (DMP, Pro Santé Connect, MSSanté).
• Reprise complète des données depuis la solution existante (dont documents GED d’environ 275 Go), migration contrôlée et bascule sans interruption prolongée.
• Formation initiale en français, environnement de test, support téléphonique et portail d’anomalies avec procédures d’incident (notification rapide, RTO court, rapport post-incident).

Maintenance générique d'équipements classés en trois niveaux de priorité (P1/P2/P3) comprenant maintenance préventive, rondes et maintenance corrective.

• Délais d'intervention corrective : P1 = 2 h, P2 = 1 j, P3 = 7 j ; objectifs de disponibilité P1 95%, P2 85%, P3 avec délai de réparation jusqu'à 1 mois.

• Prestations forfaitaires, prestations unitaires au bordereau et prestations sur devis ; option de prise en charge initiale (2 mois).

• Traçabilité et suivi via GMAO, rapports hebdomadaires/trimestriels, indicateurs (délais, taux de réparation, disponibilité).

• Préparation et livraison de repas en modes liaison froide et confection sur site pour publics scolaires, petite enfance et actions solidarité.

• Plan alimentaire sur 5 semaines, menus adaptés (standard / sans porc / végétarien), grammages conformes aux référentiels nutritionnels.

• Commandes hebdomadaires planifiées, livraison en liaison froide avec maintien à 3 °C et remise en température sur site.

• Utilisation de contenants réutilisables, traçabilité produit, contrôles qualité et conservation d’échantillons 5 jours.

• Interventions de dépannage multi‑corps d'état (structures, façades, toitures, menuiseries, sols, plafonds, électricité, plomberie, peinture, voirie, équipements sportifs).

• Interventions déclenchées par bons de commande et ordres d'intervention ; pilotage via outil GTP ou procédure alternative ; gestion des pièces, consommables, stockage et traçabilité.

• Mobilisation de techniciens qualifiés et habilités, plans de prévention, garantie de fonctionnement des équipements remplacés et reporting via indicateurs de suivi.