528 marchés publics pour gouvernance

Prise en charge end-to-end de l'exploitation, de la maintenance et de la sécurité d'un périmètre SI sensible incluant réseaux hétérogènes, serveurs physiques/virtuels et composants de sécurité.

Couverture technique : VMware, Linux, Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, PKI, sauvegarde, pare-feux, bastions, stockage, supervision, antivirus et bases de données (SQL Server, PostgreSQL, MongoDB).

Activités opérationnelles quotidiennes : supervision, sauvegarde/restauration, gestion d'incidents et anomalies, patching et durcissement, remédiation de vulnérabilités, livraisons applicatives.

Organisation prévue : prise en main structurée (audit, shadowing), reporting régulier, documentation HLD/LLD et astreinte 24/7 pour continuité des services.

• Élaboration d'un référentiel multi-échelle et d'un cadre de suivi opérationnel structuré en 3 phases : diagnostic, co-construction et finalisation.
• Livrables clés : rapport de diagnostic, tableur structurant des indicateurs, comptes rendus d'ateliers/entretiens, outil de suivi modifiable (tableur) et guide d'application.
• Animation de concertation avec acteurs institutionnels et opérateurs, organisation d'ateliers et transmission des fichiers sources et outils.
• Définitions des indicateurs, des sources de données, des modalités de collecte et du cadre d'évaluation pour le suivi opérationnel.

• Fourniture d'une solution complète : développement de l'application, déploiement matériel (parc ~270 appareils) et maintenance.
• Contenus multilingues : 3 langues pour l'ensemble des POI, 6 langues (+LSF) pour parcours « chefs-d'œuvre », parcours temporaires en 2 langues avec possibilités ponctuelles en espagnol.
• Géolocalisation indoor par beacons BLE (12 zones), navigation tactile, autonomie minimale 15 h, batteries remplaçables et gestion de fin de vie.
• Production audio/visuelle complète (enregistrements, traduction, cession des droits), intégration de séquences bonus et jeux, et formation du personnel de distribution.

Certification légale annuelle des comptes avec revue analytique, tests de détail et rapport de certification.
Attestations et certifications complémentaires pour demandes de financeurs, facturées via bons de commande (accord-cadre pour interventions ponctuelles).
Livrables attendus : lettre de mission, programme de travail, rapports intermédiaires et rapport final, synthèses et attestations formelles.
Méthode : application des normes professionnelles d'audit, équipe qualifiée, outils d'analyse de données et mesures de confidentialité.

• Solution SaaS de gestion et suivi budgétaire couvrant élaboration de versions, suivi des engagements/consommations et éditions paramétrables.
• Prestations incluses : paramétrage initial (profils, reprise de données, reporting), abonnement SaaS annuel avec maintenance et SLA, assistance fonctionnelle et technique, formations complémentaires et réversibilité.
• Intégration avec ERP/outils financiers via interfaces/API, sauvegardes, gestion des habilitations et conformité RGPD.
• Livrables attendus : éléments de paramétrage, documentation utilisateur, supports de formation, documents d'exploitation et d'administration.

Étude technique en quatre phases incluant cartographie SIG, investigations de terrain, caractérisation des engins/munitions et définition des scénarios d'intervention.
Livrables attendus : cartographies numériques, fiches zone, analyses des risques, scénarios opérationnels et estimations prévisionnelles des besoins.
Validations formalisées et réunions de restitution prévues à l'issue de chaque phase pour arbitrage et passage à l'étape suivante.
Prise en compte explicite des contraintes environnementales, d'accès, de sécurité incendie et des zones patrimoniales.

Infogérance et MCO de l'infrastructure (hyperviseur, VM, stockage, réseaux/firewalls, sauvegardes, antivirus) avec supervision des logs, gestion des patches et reporting opérationnel.

Hotline/helpdesk en français, support téléphonique du lundi au vendredi 9h-18h, extranet de ticketing, télémaintenance soumise à validation; interventions tracées et rapports accessibles le lendemain.

Présence sur site d'un technicien 1 jour/semaine et d'un administrateur systèmes et réseaux 1 jour/semaine; prestations à la demande facturables via un catalogue de profils avec CV.

Pilotage avec réunions semestrielles, suivi du parc et obsolescence, réversibilité planifiée (suppression/destruction des données sous 3 mois) et cession des droits d'utilisation des livrables.

Élaboration d'un schéma directeur de la restauration scolaire en quatre phases : diagnostic, concertation, scénarios stratégiques et plan d'actions pluriannuel.
Diagnostic détaillé des unités de production et de distribution : capacités, organisation, flux logistiques, fréquentation, coûts, équipements et pratiques anti‑gaspillage.
Concertation par ateliers, entretiens et questionnaires; visites de cuisines et comptes‑rendus; construction de scénarios et préconisations opérationnelles.
Livrables intermédiaires et finaux (synthèses, tableaux de bord) fournis en Word modifiable, PDF et données sources tableur.