Infogérance des réseaux et infrastructures SI sensibles

Périmètre fonctionnel et technique

Prise en charge complète de l'exploitation, de la maintenance en condition opérationnelle et du maintien en condition de sécurité d'un périmètre SI sensible.
Gestion d'infrastructures hétérogènes : serveurs physiques et virtuels (VMware), Linux, Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, PKI, WSUS, RDS, terminaux légers, stockage, composants réseau, pare-feux, bastions, sauvegarde, supervision et antivirus.
Support et exploitation d'applications critiques : stacks .NET et Java, serveurs IIS/Tomcat, bases SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, outils de GED, suivi d'activité et outils métiers spécifiques.

Exploitation courante (RUN)

Supervision continue des plateformes, gestion des sauvegardes et restaurations, traitement et qualification des incidents, gestion des anomalies et administration quotidienne des plateformes.
Livraisons applicatives contrôlées, gestion des changements opérationnels et maintien des services en conditions nominales.

Sécurité opérationnelle et conformité

Application et suivi des correctifs/patching, durcissement des systèmes, gestion des antivirus, contrôle des accès et exploitation des bastions.
Surveillance des journaux, détection et remédiation des vulnérabilités, traçabilité des interventions et maintien d'une conformité continue au contexte de classification (IGI1300).

Organisation, gouvernance et montée en charge

Démarrage par prise en main structurée : cadrage, découverte technique, audit initial et shadowing des équipes en place, montée en charge progressive vers autonomie.
Pilotage opérationnel avec reporting journalier de l'état des plateformes, réunions régulières (hebdomadaires) et production de plans d'actions.

Livrables et documentation

Production et tenue à jour de documents : architecture (HLD/LLD), procédures d'installation et d'exploitation, matrices de flux, comptes rendus d'incidents, plans d'action et reports de sécurité.

Disponibilité et contraintes opérationnelles

Présence étendue en journée et couverture d'astreinte 24/7 pour assurer continuité de service, capacité de réaction rapide sur incidents majeurs et interventions dans un environnement sécurisé à accès restreint.
Maintien durable des compétences, transfert de connaissance, capacité rédactionnelle et coordination avec équipes d'exploitation et d'évolution applicative.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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