500 marchés publics pour gouvernance

• Service de téléassistance 24 h/24 et 7 j/7 comprenant boîtier/transmetteur et émetteur porté (pendentif/bracelet), interphonie et plateforme d'écoute.
• Installation qualifiée au domicile, formation de l'abonné et validation du dossier ; délai d'installation maximal de 48 heures, interventions et dépannages sous 48 heures (voire le jour même si possible).
• Maintenance avec échanges standards, numéro technique joignable 24/7 sans surcoût et traçabilité des interventions.
• Gestion RGPD des données des abonnés (conservation jusqu'à 5 ans après abonnement), plan de transition écologique et réemploi/recyclage du matériel, bilan annuel des actions.

• Rédaction complète du programme de réhabilitation : état des lieux, préprogramme (2–3 scénarios), programme général et programme technique détaillé.
• Livrables attendus : fiches programmatiques, tableaux de surfaces, cahiers thématiques (accessibilité, SSI, patrimoine, acoustique), estimations financières et calendriers, au format PDF et formats modifiables (Word/Excel/DWG).
• Contrôles de conformité des études APS/APD/PRO avec grilles d'écarts et rapports synthétiques.
• Assistance à la désignation du maître d’œuvre et conduite de la procédure pour le 1 % artistique (dossier de consultation, grilles d'analyse, rapports).

Prestations d'audit financier, comptable, contractuel et opérationnel couvrant l'analyse des comptes, des coûts unitaires et des mécanismes de rémunération.

• Vérifications comptables et reconstitutions analytiques par mode/établissement ; analyses ciblées (MACE, investissements, recettes, indicateurs de performance).

• Audit post-concurrence : contrôle de la fiabilité des données, des hypothèses de productivité et identification des risques de transition.

• Appui à l'exécution : contre-expertises d'avenants, assistance aux comités, recommandations et outils de pilotage.

Production d’un vade-mecum pratique sur les mécanismes de compensation biodiversité (SNCRR et UCRR).

Méthode : analyse documentaire approfondie complétée par entretiens ciblés et capitalisation de retours d’expérience.

Livrables principaux : cahier Repères rédigé (30–40 pages) au format .doc, synthèse pour décideurs et supports pour webinaire, plus comptes rendus et tableaux de bord.

Organisation : phase de cadrage puis rédaction/valorisation, avec comitologie (min. 3 réunions) et points mensuels de suivi.

Mise à jour d’un diagnostic territorialisé du fonctionnement des attributions et des publics demandeurs, avec note méthodologique sur sources et traitements.

Suivi opérationnel et animation des instances : analyses d’écarts, bilans et notes d’aide à la décision, participation aux réunions techniques et comités de suivi.

Bilan relogement (analyse reste à vivre, taux d’effort, adéquation logements) et suivi des dispositifs PPGDID/SIAD avec conception/actualisation d’une grille de cotation.

Livrables : notes de cadrage, tableaux de bord et indicateurs annuels, rapports de suivi réguliers, supports de présentation et comptes rendus.

Distribution et gestion complète des licences Microsoft et services Azure.

Support technique 24/7 multi-niveaux pour M365, serveurs, cloud et incidents cyber critiques, avec plateforme de ticketing et escalade vers l'éditeur.

Pilotage SAM et FinOps : suivi consommations, détection sur-/sous-licensing, alertes automatiques, recommandations et reporting.

Accompagnement aux alternatives (open source / souveraineté), études TCO, commercialisation/animation et gestion opérationnelle des commandes (≈ 1 800 commandes/an).

• Assistance AMO pour le pilotage et le suivi des conventions de protection sociale complémentaire en santé et prévoyance.
• Prestations : veille juridique, appui contractuel, actuaire dans l'équipe, audits qualitatifs/quantitatifs, contrôles trimestriels et annuels, analyses financières et accompagnement des renouvellements.
• Gouvernance : animation de comités opérationnels réguliers et d'au moins une instance annuelle, production de tableaux de bord et notes d'analyse.
• Livrables dématérialisés via extranet ; livrables papier limités et éco-labellisés ; démarche environnementale intégrée.

Transcription d'instances et réunions institutionnelles en plusieurs formats écrits (compte rendu intégral, compte rendu optimisé, synthèses, relevé de conclusions, mise en forme de contributions).

• Livrables identifiant les intervenants et pouvant être produits en plusieurs documents pour une même réunion.
• Délai de livraison court avec délai maximal standard et délai réduit pour certaines instances.
• Productions possibles en présentiel ou à distance via espace sécurisé, avec signature électronique et exigences de qualification des rédacteurs.