Solution de mesure d'audience et accompagnement analytique

Périmètre fonctionnel

Mise à disposition d'une solution SaaS de mesure d'audience couvrant sites web, applications mobiles et autres plateformes numériques, avec gestion multi-comptes (compte acheteur, comptes site/application, sous-comptes) et isolation des données entre bénéficiaires.
Fourniture d'un Système de Gestion de Balises (TMS) intégré permettant l'ajout, suppression, test et publication de tags, gestion des versions de conteneur et tests pré-publication.

Collecte et traitement des données

Modes de collecte client-to-server et server-to-server (API sécurisée) ; SDK mobile pour Android/iOS et compatibilité client-side / server-side.
Jeu complet d'indicateurs et dimensions (visites, visiteurs, pages vues, durée, sources, device, navigateur, géolocalisation, événements, objectifs personnalisés, segments) et mécanismes d'attribution multi-modèles (first/last/linéaire/custom/data-driven) avec possibilité d'intégrer impressions.
Export et interopérabilité : API REST documentée, exports CSV/Excel/PDF, connecteurs vers CRM/DMP/outils e-marketing, et interface d'export dédiée pour alimentation d'outils externes.

Exploitation, support et maintenance

Hébergement labellisé SecNumCloud et exploitation en mode SaaS incluant MCO/MCS (maintenance corrective et évolutive), gestion des incidents, PCA/PRA et politique de vulnérabilités.
Offre d'assistance, support et formations (niveaux débutant/intermédiaire/expert), documentation d'administration, et livrables opérationnels (comptes, documentation, rapports d'incidents, rapports de recette, exports périodiques des serveurs calls).
Modalités financières opérationnelles via bordereau de prix unitaires (tarification par tranches d'appels/units), facturation périodique et possibilité d'acomptes/avance sous conditions.

Sécurité, conformité et garanties

Conformité et contraintes : solution labellisée SecNumCloud requise ; obligations RGPD (titulaire en qualité de sous-traitant), fourniture de documentation pour registre, modalités de recueil du consentement et grille d'auto‑évaluation CNIL.
Exigences techniques de sécurité : chiffrement TLS, authentification mutuelle / clés API pour server-to-server, audits de sécurité des versions du script de tracking, publication de changelog et hash d'intégrité, maintien de rétrocompatibilité minimale.
Accessibilité recherchée : conformité RGAA v4.1 pour interfaces.

Livrables clés

Plan d'assurance sécurité (PAS) et mises à jour, documentation API et marquage, ouverture de comptes (acheteur/site/conteneur), exports de données, rapports de tests et d'incidents, modalités d'archivage des données en fin de contrat.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Solution de mesure et TMS

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