44 marchés publics pour médiation sociale

• Solution logicielle couvrant l'ensemble du cycle de vie du résident : candidatures, attribution, contrats, gestion locative, comptabilité, recouvrement et suivi social.
• Reprise de données depuis SALSA et fichiers bureautiques, injection des flux vers SAP, gestion des aides (CAF) et reporting financier.
• Déploiement avec formation et conduite du changement, support utilisateur (hotline) et maintenance corrective/évolutive.
• Réversibilité complète des données dans un format structuré ; diagnostic technique via Hyvilo et conformité RGPD.

• Gestion complète des aires d'accueil et terrains de grand passage : accueil, attribution, médiation et application du règlement intérieur.
• Tenue administrative et comptable : perception des redevances, régie des recettes, encaissements par télégestion et bilans mensuels/annuels.
• Exploitation technique et maintenance : télégestion des fluides, maintenance préventive et curative, interventions d'urgence à mobilisation rapide.
• Reporting et indicateurs : tableaux de bord (occupation, impayés, dégradations), rapports d'incidents et réunions de suivi régulières.

Diagnostic multicritères initial à produire en 3 mois pour 14 copropriétés (219 logements).
Fiches synthèses par adresse (5 thématiques) et audits techniques (structure, électricité, amiante, plomb, étanchéité).
Animation : plan de communication, accueil public, mobilisation des partenariats, organisation d'AG et hiérarchisation des travaux.
Livrables : rapports phase par phase et bilans annuels en papier et numérique ; données cartographiques en Shape files (EPSG:2154) et fichiers Excel pour jointures.

Conception d'un événement en deux séquences (institutionnelle et grand public) avec scénario, déroulé et scénographie.
Production exécutive complète : coordination des prestataires, plans d'implantation, installation des équipements scéniques, son/éclairage et audiovisuel.
Gestion opérationnelle : recrutement et encadrement du personnel, accueil, circulation/parkings, logistique, restauration légère et sanitaires.
Communication à la demande : stratégie, identité visuelle, supports et relations presse.

Direction artistique et commissariat de deux expositions consécutives (été / hiver) comprenant programmation, sélection d'artistes et négociation des prêts.
Conception et pilotage de la production : mise en espace, scénographie, rédaction des cahiers des charges et coordination des prestataires techniques et éditoriaux.
Rédaction et édition des textes et catalogues, gestion des droits et conventions de prêt, suivi administratif et logistique de la production.
Élaboration et mise en œuvre d'un plan de médiation et d'un plan de communication, accompagnement des actions publiques et d'accessibilité.

Gestion complète d'un dispositif de 3 logements dédiés : admission, conventions, états des lieux et gestion des clés.

• Facturation mensuelle des occupants, encaissement, gestion des abonnements et suivis financiers.
• Entretien courant et réparations (urgences sous 24 h ouvrées), tenue d'un registre d'interventions et gestion des garanties.
• Accompagnement social de proximité, indicateurs de suivi et bilan annuel présenté en comité de pilotage.

• Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage structurée en six volets : gouvernance, finance, accompagnement social, suivi technique des travaux, appui juridique et gestion urbaine de proximité.
• Actions concrètes : animation d'instances, résorption des impayés et maîtrise des charges, méthodologie d'accompagnement des ménages fragiles, suivi administratif et financier des travaux, conseils juridiques et montage des subventions.
• Produits attendus : comptes rendus, bilans annuels et final, bilans financiers et supports de comités au format Word/PDF/Excel/PPT.
• Programmation d'actions GUP (prévision 4 à 6 actions par an) et bilan des heures d'insertion.

• Accompagnement social et urbain structuré en 5 missions : gestion des transits, accompagnement social, mises à jour d'enquêtes, régularisation foncière et suivi administratif.

• Présence régulière sur site via permanences et rendez‑vous, interventions individualisées, montage et suivi de dossiers de relogement et de cession foncière.

• Livrables : fiches familles, tableaux de bord, comptes rendus, rapports semestriels/annuels et documents de clôture. Coordination avec bailleurs, aménageur et services techniques.

Accueil et médiation des usagers avec enregistrement des familles et attribution des emplacements.
Gestion des durées de séjour et des procédures de prolongation ou de sortie (règles pour séjours longs et courts).
Nettoyage, entretien des espaces et maintenance des équipements ; gestion des déchets avec tri et redevance incitative.
Tenue de la régie et facturation : encaissements (cautions, prépaiements), recouvrement et rapports mensuels/annuels.