448 marchés publics pour conformité rgpd

Fourniture de cartes à puce nominatives et d'accès mobile pour bénéficiaires (environ 180 agents).
Commandes mensuelles (fichier de commande mensuel) avec rechargements mensuels et crédit des comptes sous 48 heures.
Première remise des supports sous délai contractuel court ; livraisons suivantes sous délai réduit ; PIN transmis séparément.
Espace bénéficiaire sécurisé, interface de suivi pour la collectivité, traçabilité des opérations et bilan annuel; cartes recyclables et réduction des emballages.

• Fourniture d'agents d'exploitation intérimaires polyvalents pour l'accueil, la surveillance, la gestion caisse, la propreté et le dépannage de premier niveau.

• Volume horaire indicatif annuel : référence ~52 000 h pour 2025 ; fourchette indicative 40 000–60 000 h (donnée non contraignante).

• Modalités : interlocuteur dédié, registre dématérialisé, bilans trimestriels/semestriels, contrat de mission écrit le jour de la mise à disposition.

• Exigences : formations obligatoires (module réglementaire + spécifiques), profil avec minimum 2 ans d'expérience et maîtrise du français, réponses rapides (1 h pour besoin imprévu, 30 min en astreinte).

• Accompagnement transactionnel complet : évaluation du prix, rédaction du Memorandum d'information et mise en place d'une data room électronique hébergée par le titulaire.

• Conduite de deux phases de consultation : phase d'information (offres non engageantes) puis phase engageante, gestion des accès, réception et analyse des offres, et sélection des candidats.

• Négociation exclusive et closing : préparation des documents de cession, levée des conditions suspensives et coordination juridique et opérationnelle.

• Mise en œuvre complète d'une solution : installation, reprise des données, paramétrages, conduite de projet, formation et maintenance de première année.

• Portail front office avec authentification AD/LDAP, formulaires par type de produit, pré‑traitement des fichiers, affichage du coût, notifications et historique; conformité RGAA.

• Back office centralisé pour gestion des commandes, génération de bons PAO, reporting (graphiques/exports) et administration des formulaires/tarifs.

• Extensions et abonnements fournis via bons de commande pour licences, développements, formations et maintenance corrective/évolutive.

Acquisition et gestion des licences QlikSense ; maintenance corrective, évolutive et préventive avec gestion des incidents et SLA.

Développement et intégration d'applications QlikSense, administration QMC et connexion aux sources de données.

Formations pour utilisateurs, administrateurs et développeurs, documentation en français et accompagnement au changement.

Pilotage via comitologie et ticketing ; conformité PSSI et RGPD ; interventions mixtes (à distance et journées dédiées sur site).

Renouvellement du parc d'impression avec fourniture d'environ 78 copieurs A3 couleur, 96 copieurs A4 (couleur/NB) et 23 imprimantes A4 NB, organisés en 5 typologies standardisées.

Minimum 10% du volume fourni en matériels reconditionnés avec maintien des compatibilités consommables et couverture de maintenance sur la durée contractuelle.

Fourniture, installation, paramétrage, tests de recette et documentation ; migration ou évolution de la solution de gestion des impressions (Gespage ou équivalent) et intégration de composants OCR.

Maintenance incluant support téléphonique, fourniture et traçabilité des consommables, relevés de compteurs, reprise des consommables usagés, déménagements d'équipements et reporting périodique.

TMA de la brique Alfresco Community couvrant les périmètres ENT et GED-RH.
Maintenance corrective et évolutive mineure en continu, évolutions majeures réalisées sur bons de commande.
Gestion des incidents via ITSM, PAQ et PAS à fournir, livraison de livrables de recette et rapports périodiques.
Reversibilité des applications prévue et participation à réunions/ateliers (télétravail possible, présentiel ponctuel).

Couverture et fourniture d'abonnements périodiques et d'ouvrages en formats papier et numérique, incluant reprise du portefeuille existant et gestion des renouvellements.

• Distribution et livraison selon adresses fournies, gestion des modifications d'adresse, des réclamations et des conditions de livraison.
• Plateforme en ligne pour gestion des abonnements (habilitations, paniers, commandes, suivi, reporting), formation et assistance téléphonique en jours ouvrés.
• Reporting d'activité régulier, obligations de réversibilité et engagements environnementaux et d'insertion sociale (bilan GES, plan de réduction; 300 heures annuelles d'insertion).