Réalisation de modules de test pour certifications linguistiques

Correction, scoring et délivrance

• Correction standard avec production d'attestation PDF détaillant scores par compétence et niveau CECRL, certificat officiel vérifiable (lien/QR) et fichier résultats structuré (CSV/Excel) compatible Apogée/Pégase.
• Option correction express disponible en supplément.
• Production éventuelle d'un "competency profile" individuel.

Livrables et outils de gestion

• Fichier session par session (données étudiants, scores par compétence, niveau CECRL, statut).
• Procès‑verbal de session (PDF) et bilan statistique annuel (répartition CECRL, taux de présence, évolution N/N‑1).
• Portail de gestion en français : création/suivi sessions, import en lot, téléchargement résultats/attestations, gestion profils et historique commandes/factures.

Formation et habilitation

• Formation initiale pour ACT (en ligne ou présentiel) incluse, renouvellement annuel d'habilitation inclus ; durée/format précisés dans l'offre.

Gestion incidents et rattrapages

• Replanification gratuite sous 10 jours ouvrés en cas de défaillance technique imputable, rapport d'incident sous 48h, possibilité d'audit technique si récurrence.
• Rattrapages gratuits en cas de problème imputable au candidat, dans la fenêtre de passation.

Accessibilité et aménagements handicapés

• Interface candidate conforme RGAA niveau AA (déclaration de conformité <12 mois). Prise en charge d'aménagements : tiers‑temps (+1/3), formats adaptés, fractionnement, exemptions partielles indiquées sur l'attestation.
• Délai de confirmation de faisabilité des aménagements : 5 jours ouvrés à réception des demandes.

Exigences techniques et SLA

• Disponibilité plateforme ≥ 99,5% (plages 7h‑23h), temps de réponse < 3 s par item, sauvegarde continue et system‑check 48h avant l'épreuve.
• Indicateurs SLA : délais de résultats, taux incidents <2%, réponse support établissements 24h, satisfaction candidats ≥80%.

Sécurité, anti‑fraude et données

• Rotation des items, mode kiosque pour navigateur, horodatage et journalisation, procédures d'invalidation et d'analyse humaine.
• Conformité RGPD : chiffrement TLS 1.2 minimum, pseudonymisation, interdiction de réutilisation des données hors exécution, réversibilité des données en CSV/JSON/XML sous 30 jours puis suppression avec attestation.

Propriété intellectuelle

• Banques d'items, plateformes et algorithmes antérieurs restent propriété du fournisseur ; cession à l'acheteur des résultats produits pour lui.

Lignes BPU attendues (exemples)

• Certification générale distanciel / présentiel numérique / présentiel papier par candidat.
• Supplément correction express distanciel et présentiel.
• Test de positionnement CECRL (POS) et formation d'ACT (ACC).
• Options : préparation en ligne, certifications spécialisées, duplicata d'attestation, vérification de score par tiers.