20 marchés publics en Nettoyage de locaux et entretien des bâtiments dans les Hauts-de-France

Les parties hautes sont traitées jusqu’à 2,50 m et les vitres sur leurs deux faces.

• Produits écolabellisés requis pour au moins 70 % de leur volume total.
• Aspirateurs dotés de filtres HEPA et remplacement du matériel en panne sous 4 heures.
• Nettoyage occasionnel possible après événement ou travaux, avec nacelles jusqu’à 18 mètres.
• Contrôles inopinés mensuels sur trois bâtiments au hasard.

Le périmètre patrimonial indiqué comprend 4 898 logements.

• Nettoyage des parties communes, vitrages, locaux de déchets et abords commandés.
• Entretien des points d’apport volontaire et rotation, nettoyage et houssage des conteneurs.
• Sorties et rentrées des poubelles selon les jours de collecte de la collectivité.
• Pointage par QR code et fiche de liaison cosignée ; signalement des anomalies à l’agence.

Les routines sont organisées par bâtiment, avec fréquences adaptées aux sites et interventions ponctuelles sur commande.

• Trois niveaux d’exigence distinguent sanitaires et espace Présidence, zones de circulation et bureaux, puis salles de réunion et locaux techniques.
• Les cinq bureaux et la salle d’attente de l’espace Présidence sont nettoyés le matin, avant 7 h 30.
• À LEGENDORIA et au CEDI, les consommables sont mis en place ou échangés lors des interventions commandées, sans routine de nettoyage prévue.
• Réassort sans rupture, tri des déchets et prescriptions spécifiques pour savons, papiers sanitaires et produits de nettoyage.

Onze établissements sont couverts, avec des horaires et un calendrier adaptés aux périodes scolaires.

• Salles de classe, annexes, BCD, circulations, bureaux et salles de sport intégrées aux groupes scolaires.
• Nettoyage approfondi pendant les vacances, avec remise en état estivale jusqu’aux plafonds.
• Autolaveuses nécessaires dans deux établissements ; nacelle requise pour certaines vitreries.

Les locaux du VAFC sont exclus ; les espaces concernés s’étendent du niveau R-1 au niveau R+4.

• Deux modalités : entretien régulier au forfait et interventions ponctuelles sur bons de commande.
• Les prestations ponctuelles couvrent les salons, bars, cuisines, loges, vestiaires, douches et circulations.
• Les vitreries et certains nettoyages approfondis sont réalisés sur demande, avec des fréquences minimales spécifiées.
• Le titulaire fournit les consommables sanitaires, les sacs et le petit équipement sanitaire.

Les sols comprennent notamment du linoléum, du carrelage, du béton et de la chape cirée.

• Les sanitaires sont nettoyés et désinfectés suivant un échéancier.
• Le périmètre extérieur inclut la verrière et la salle des compresseurs.
• Le Centre met à disposition les équipements et les produits d’entretien.

Chaque pièce est identifiée par une étiquette nominative cousue ou thermocollée et un code à points.

• Linge personnel uniquement ; linge plat exclu et articles de nettoyage à sec rendus aux familles.
• Deux rotations hebdomadaires espacées pour le linge des résidents.
• Historique accessible en ligne sur deux ans, nombre de lavages et date de marquage pour chaque vêtement.
• Linge contaminé collecté à part en sacs hydrosolubles et traité avec un produit décontaminant.

Les interventions se déroulent hors des heures d’occupation, sauf exception convenue avec la collectivité.

• Les fréquences sont définies par bâtiment; le candidat précise son organisation et justifie le maintien de la qualité entre deux passages.
• Le matériel, les petits ustensiles et les consommables sanitaires sont fournis par la collectivité; les produits liquides d’entretien sont fournis par le titulaire.
• Des opérations ponctuelles non prévues au descriptif peuvent être demandées.
• Le suivi prévoit des documents écrits par site, des réunions trimestrielles et des actions correctives sous huit jours.

Les interventions sont adaptées aux revêtements, aux espaces recevant du public et aux contraintes des sites patrimoniaux.

• Nettoyage approfondi des tapis et moquettes deux fois par an dans les bureaux concernés.
• Vitrerie ordinaire séparée du ménage ; vitraux patrimoniaux traités selon un protocole spécialisé.
• Prestations hors forfait sur commande préalable, avec tarifs distincts selon le jour d’intervention.
• Produits écolabellisés ou équivalents justifiés, tri sans mélange des flux et suivi par cahier de liaison.

Les forfaits sont établis par résidence et distinguent les zones communes des opérations liées aux conteneurs.

• Nettoyage des halls, circulations, escaliers, ascenseurs et locaux communs selon les postes prévus.
• Gestion des conteneurs uniquement pour certains groupes ; le point d’apport volontaire du groupe 524 exclut cette gestion.
• Un tableau spécifique de remplacement de gardien figure au DPGF.

Les résultats attendus portent aussi sur l’absence de traces et la préservation des revêtements.

• Les consommables sanitaires et les distributeurs font partie des fournitures à assurer.
• Les salissures de moquette supérieures à 10 mm² doivent être retirées au plus tard le lendemain de leur apparition.
• Le traitement des moquettes comprend une action antiacariens.

Les prestations sont organisées selon trois niveaux de risque, adaptés aux espaces et aux usages.

• Les fréquences varient selon les locaux et les périodes scolaires, jusqu’à trois passages par semaine.
• Les sols sportifs nécessitent un traitement adapté aux revêtements ; les produits siliconés, cires et films gras sont interdits.
• Le matériel et les produits d’entretien sont fournis par la commune.

Les prestations sont commandées par site et par nombre de semaines, selon les besoins.

• Les fiches propres à chaque site déterminent les tâches, fréquences et, le cas échéant, jours d’intervention.
• Un renfort ponctuel peut être commandé à l’heure ; les matériels, produits et consommables de cette intervention sont fournis par la Commune.
• La vitrerie couvre les deux faces, les entourages, les souillures adhérentes et les coulures liées à l’opération.
• Le suivi prévoit des contrôles mensuels du prestataire et quatre à cinq contrôles contradictoires par an.

Le groupe Jean Zay accueille le centre de loisirs pendant certaines vacances scolaires, tandis qu’Albert Douay l’accueille en juillet.

• Les surfaces indicatives vont de 200 m² à l’école de musique à 1 550 m² à l’école primaire Albert Douay.
• Les horaires changent selon l’occupation scolaire, les centres de loisirs et le mercredi récréatif.
• La reprise du personnel en place est prévue au titre du Code du travail et de la convention collective de la propreté.

Le périmètre comprend des locaux scolaires, des espaces associatifs, des équipements sportifs et des bâtiments de service.

• Balayage humide privilégié et lavage des sols avec eau renouvelée selon le besoin.
• Lavettes à code couleur distinct selon mobilier, équipements sanitaires et cuvettes de WC.
• Produits écologiques certifiés ou équivalents ; tri des déchets selon les consignes des sites.
• Remise à niveau des sols thermoplastiques à la charge du titulaire.

L’entretien associe le soin des surfaces d’accueil à la désinfection programmée des sanitaires.

• Les autolaveuses, aspirateurs, chariots et produits sont fournis par le Centre.
• Le parcours de travail est organisé en « marche en avant » pour ne pas gêner les visiteurs.
• Les salles d’expositions temporaires sont chiffrées au forfait par semaine d’ouverture.

La finition des vitrages est réalisée par essuyage au chiffon, et les coulures doivent être retirées des menuiseries.

• Fréquences annuelles différenciées pour trois groupes de vitrages : deux, une ou trois interventions.
• Moquette de la mairie traitée par injection-extraction, une fois par an, sur environ 350 m².
• Nettoyage des sanitaires de la gare en semaine et de l’ascenseur du parking de Manse deux fois par mois.

Les surfaces doivent être uniformément transparentes et exemptes de poussières ou de traces.

• Les parties ouvrantes et dormantes des fenêtres sont incluses ; les volets le sont le cas échéant.
• Les méthodes varient selon les matériaux : raclette, essuyage, brossage ou perche alimentée en eau pure.
• Certaines interventions comprennent les cloisons vitrées intérieures recto-verso et la location obligatoire d’une petite nacelle.
• Un contrôle qualité contradictoire est prévu après chaque intervention dans un bâtiment, pour une durée maximale de 30 minutes.

Les créneaux sont définis par établissement, avec des interventions possibles pendant l’occupation des locaux.

• Le volume horaire est évalué à 5 930 heures par an; 670 heures supplémentaires sont autorisées au-delà du BPU.
• Au moins 80 % des heures travaillées sont réservées à des personnes éligibles à l’insertion.
• Remplacement d’une absence sous 24 h; renfort ponctuel urgent sous 48 h au maximum.
• Produits NF-Environnement ou équivalent européen, fiches de sécurité et désinfection spécifique en écoles maternelles.

Les surfaces traitées comprennent également coupoles, lanterneaux, bardages translucides et faux plafonds vitrés.

• Les bordereaux distinguent trois tranches de hauteur et des travaux avec ou sans barraudages.
• Les interventions utilisant une ligne de vie requièrent deux techniciens.
• Un bon d’intervention signé par les deux parties est remis après chaque prestation.