Nettoyage des locaux

Le marché porte sur les sols, le mobilier et les équipements des bâtiments recevant du public, selon les locaux de l’annexe 1. Les sols comprennent notamment linoléum, carrelage, béton et chape cirée. Les surfaces sont indicatives et doivent être mesurées contradictoirement par le titulaire. Des prestations exceptionnelles peuvent être sollicitées ; des devis peuvent aussi être demandés à d’autres prestataires.

Les interventions régulières se déroulent du lundi au vendredi, idéalement entre 6 h 15 et 11 h 15, sans intervention les week-ends, le 1er mai, le 25 décembre ni les lundis du 15 novembre au 28 février inclus. L’organisation indicative suit une « marche en avant » : hall, expositions temporaires et Centre de Ressources Documentaires entre 6 h 15 et 8 h 45 ; bâtiment 5 et sanitaires extérieurs entre 8 h 45 et 9 h 45 ; restaurant entre 9 h 45 et 10 h 45 ; préparation du poste entre 10 h 45 et 11 h 15. Le Centre de Ressources Documentaires n’est pas entretenu les jours fériés. Les salles d’expositions temporaires sont entretenues lorsqu’elles sont ouvertes au public et font l’objet d’un forfait hebdomadaire du lundi au vendredi.

Prestations à réaliser

• Nettoyage des sols et mobiliers, des banques d’accueil et des sols attenants ; essuyage à hauteur d’homme des traces de doigts sur les vitrages des sas, vitrines d’exposition et mobilier.
• Remplacement des sacs poubelles, évacuation des déchets et cartons après chaque intervention au plus tard ; tri des papiers, cartons et verres dans les conteneurs dédiés. Les sacs ne doivent pas rester visibles à l’arrivée des visiteurs vers 9 h.
• Nettoyage et désinfection, selon échéancier, des cuvettes, urinoirs, lavabos, robinetteries, plans de travail et miroirs ; entretien de l’ascenseur du hall, dépoussiérage des plinthes, rebords de fenêtre, radiateurs, prises et interrupteurs.
• Prise en compte des escaliers de tous les bâtiments et des tapis d’entrée du hall, de la boutique, du Centre de Ressources Documentaires, des bâtiments 3 et 5 et du restaurant. Les murs rideaux sont mentionnés à titre indicatif et exclus du chiffrage.

Moyens, continuité et contrôles

Le Centre fournit les autolaveuses, aspirateurs, chariots et produits d’entretien, ainsi qu’une buanderie, une machine à laver, un sèche-linge et des unités de dosage automatique. Le titulaire organise une solution manuelle minimale en cas de panne, participe au protocole d’entretien des équipements et de gestion des consommables, et assure l’encadrement, les effectifs nécessaires et le remplacement des absents. L’eau et l’énergie nécessaires sont mises à disposition gratuitement.

Les eaux de lavage sont évacuées vers les points de collecte indiqués, ou, dans les autres cas, dans les cuvettes des WC ; les éviers et lavabos ne doivent pas être utilisés. Les points de collecte sont nettoyés après usage et les évacuations ne doivent pas être obstruées ; les frais de remise en fonctionnement sont à la charge du prestataire si ses déchets ou matériels causent une obstruction.

La qualité est vérifiée par des contrôles contradictoires programmés une fois par trimestre, des contrôles inopinés et un suivi quotidien des anomalies. Le titulaire doit les résoudre au plus vite, établir un rapport d’anomalie et, en cas de manquement à l’obligation de résultat, proposer un plan d’action correctif visant la remise en état.