Nettoyage de bâtiments, vitrerie et consommables sanitaires

Le lot couvre le nettoyage régulier de 15 sites, selon des fiches et fréquences propres à chaque bâtiment, ainsi que des interventions ponctuelles commandées. Il comprend les produits et matériels nécessaires, la fourniture et le réassort continu des consommables sanitaires, et l’évacuation des déchets.

Les prestations régulières sont réalisées du lundi au dimanche selon les créneaux et fréquences propres aux sites : notamment quotidiennement, plusieurs fois par semaine, tous les 15 jours, hebdomadairement, mensuellement ou trimestriellement. À l’Hôtel communautaire, les cinq bureaux et la salle d’attente de l’espace Présidence doivent être nettoyés le matin et terminés pour 7 h 30.

Le nettoyage est organisé selon trois niveaux :

• Niveau 1, exigence élevée : sanitaires, cuisine collective et espace Présidence ; propreté sans salissures ni traces, désinfection des points de contact, absence d’odeurs et consommables disponibles.
• Niveau 2, exigence courante : halls, accueils, bureaux, circulations et escaliers ; sols et surfaces visuellement propres, tapis entretenus.
• Niveau 3, exigence maîtrisée : salles de réunion, vestiaires et locaux techniques ; propreté générale, absence d’accumulation de déchets et dépoussiérage périodique.

Les nettoyages ponctuels ou exceptionnels peuvent comprendre la remise en état de sols ou un nettoyage après travaux. Ils sont demandés par bon de commande ; en cas d’urgence, l’intervention peut être sollicitée par courriel sans délai, puis régularisée par bon de commande. Le titulaire ne réalise pas d’intervention ponctuelle sans autorisation. Pour LEGENDORIA et le CEDI, où aucun nettoyage régulier n’est prévu, les agents assurent la mise en place ou l’échange des consommables lors des interventions commandées.

Consommables, produits et déchets

Le titulaire vérifie le fonctionnement des distributeurs, les réapprovisionne sans rupture et remplace les sacs poubelle. Les consommables comprennent notamment les savons, essuie-mains papier, papier hygiénique, recharges désodorisantes et sacs poubelle. Les recharges de savon (lavage des mains et douche) ont une contenance minimale de 500 ml, sont écolabellisées et hypoallergéniques. Le savon pour les mains doit être une lotion moussante antiseptique conçue pour limiter les réactions allergiques lors d’un lavage fréquent. Les essuie-mains et papiers hygiéniques sont recyclés, sans traitement au chlore ; le papier hygiénique doit être adapté aux canalisations. Un tapis de 146 × 84 est également prévu.

Les produits multi-usages et sanitaires répondent aux exigences de l’Écolabel européen ou équivalent. Les produits contenant des COV ou des substances dangereuses pour l’environnement ou la santé des travailleurs sont à proscrire. Les désinfectants doivent être concentrés, dosés avec des dispositifs adaptés et utilisés par un personnel formé ; les substances identifiées par les phrases de risque R42/R43, R40/R45/R46/R49/R60/R61/R62/R63/R68, R54/R55/R56/R57/R58/R59 et R39 sont interdites. Les fiches de données de sécurité des produits utilisés sont transmises à Douaisis Agglo.

Les déchets sont évacués quotidiennement vers les lieux prévus, selon les consignes de tri, avec un chariot à deux compartiments. Les déchets de bureau hors corbeilles « Papier et emballages recyclables » et « Ordures ménagères » ne sont enlevés que sur instruction des agents de Douaisis Agglo. Le titulaire fournit les sacs, remplace ceux des conteneurs à masques aux entrées et nettoie les cendriers extérieurs ; il protège la confidentialité des documents évacués.

Les produits et matériels sont fournis en quantité suffisante, stockés et rangés dans le local mis à disposition. Le suivi comprend une réunion trimestrielle, des réunions de mise au point si nécessaire et une visite mensuelle de contrôle qualité avec le titulaire. Les reprises de prestations mal exécutées sont exigées dans les trois jours suivant le signalement.