Nettoyage et entretien des locaux municipaux

Nettoyage et entretien courant de locaux municipaux, avec possibilité d’opérations ponctuelles non prévues au descriptif. Les fréquences sont définies par bâtiment dans le bordereau d’intervention; le candidat doit les préciser dans son offre et justifier que le niveau de propreté reste conforme entre deux passages.

Méthodes et opérations

Les interventions sont adaptées à la nature, aux matériaux, à l’affectation et à la fréquentation des locaux. Une attention particulière est attendue pour les sanitaires, douches et zones liées aux déchets. Les techniques doivent préserver l’hygiène, le confort et l’aspect des locaux sans créer de surface glissante dangereuse.

• Sols : balayage à sec préalable puis lavage à franges humides privilégiés; franges changées pour obtenir un résultat satisfaisant, eau renouvelée aussi souvent que nécessaire. Utilisation de franges lavables, nettoyage de toute la surface et déplacement puis remise en place des objets; nettoyage mécanique privilégié sur les grandes surfaces.
• Surfaces hautes et objets meublants : dépoussiérage et essuyage humide avec des chiffonnettes lavables. Codification couleur systématique des lavettes pour le nettoyage et la désinfection, dans le respect du code des 4 couleurs.
• Vitrerie : nettoyage des deux faces, sans traces. Déchets mis en sacs et déposés dans les locaux prévus; les poubelles sont sorties à la rue pour la collecte aux jours prévus.

Organisation et moyens

Les horaires et plannings doivent s’adapter à l’utilisation des locaux; sauf exception convenue, le nettoyage a lieu hors des heures d’occupation. Les plannings peuvent être modifiés selon les activités, auquel cas un calendrier rectifié est soumis à la collectivité.

Le titulaire affecte un responsable à l’encadrement et à la réalisation des prestations, assisté d’agents en nombre et qualification suffisants. L’offre détaille, pour chaque zone et opération, le nombre de personnes et les heures affectées à chacune. Le titulaire prévoit la formation des agents, la continuité du service en cas d’absence ou de changement de personnel, et le maintien des interventions indispensables à l’hygiène et à la sécurité en cas d’arrêt de travail.

La collectivité fournit l’eau, l’électricité, le matériel de nettoyage (notamment aspirateur et autolaveuse), le petit matériel d’entretien, ainsi que le papier toilette, les essuie-mains et le savon liquide. Le titulaire met régulièrement en place ces consommables pour éviter les ruptures. Il fournit les seuls produits liquides d’entretien nécessaires : produits sols, toutes surfaces, détartrant et gel WC, en quantité suffisante, avec leurs fiches techniques et fiches de données de sécurité. Les produits et protocoles sont soumis à validation avant le début du service et lors de tout changement; le changement de référence ne donne pas lieu à une réévaluation des prix.

Suivi, prévention et qualité

Le titulaire établit un suivi écrit des opérations réalisées par lieu, visé par le personnel chargé des interventions. Il participe à une réunion de suivi trimestrielle, assure des visites régulières d’encadrement sur les sites et met en place un cahier de communication sur chacun d’eux. En cas de dysfonctionnement signalé, il propose des actions correctives sous huit (8) jours. Un plan de prévention, remis dès l’entrée dans les lieux, formalise les risques professionnels, les moyens de prévention, l’adaptation et l’entretien des matériels et équipements individuels, les instructions et fiches de sécurité des produits ainsi que l’organisation des premiers secours. L’éclairage et l’usage de l’eau sont limités au nécessaire; les locaux sont aérés avant intervention, puis les meubles sont remis en place, les lumières éteintes, les fenêtres fermées et les portes refermées lorsqu’elles étaient fermées. Les produits et matériels sont rangés après usage.