Nettoyage des bâtiments communaux

Le marché couvre le nettoyage des bâtiments administratifs, écoles, salles de sport, salles des fêtes et autres locaux communaux. Les fiches de chaque bâtiment précisent les tâches et fréquences, qui peuvent être quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Les interventions ont lieu, sauf exception convenue avec la collectivité, hors des heures d’occupation ; les surfaces lavées doivent être sèches avant l’arrivée des occupants.

Les prestations comprennent notamment le balayage, l’aspiration, le lavage adapté aux surfaces, le dépoussiérage, le brossage et le lustrage. Les zones inaccessibles aux machines, comme les angles et plinthes, sont traitées manuellement. Le nettoyage des surfaces hautes concerne les plafonds jusqu’à 2,50 m.

• Sols, murs et mobilier : aspiration ou balayage et lavage des sols avec un produit désinfectant et dégraissant ; nettoyage des murs carrelés, tapis, plinthes, bandeaux électriques, tuyauteries, portes et radiateurs ; dépoussiérage et désinfection du mobilier. Les bureaux encombrés de papiers ou dossiers ne sont pas nettoyés.
• Sanitaires : lavage et désinfection des cuvettes, abattants, lavabos, robinetteries et siphons, nettoyage des carrelages et détartrage. Les consommables sanitaires sont fournis par le titulaire.
• Vitrerie : nettoyage des deux faces des vitres, châssis, encadrements et huisseries, ainsi que dépoussiérage des stores. Le titulaire fournit les moyens d’accès et de sécurité nécessaires, notamment harnais, longes, perches ou nacelles selon le besoin.
• Déchets et fin d’intervention : vidage des corbeilles, mise en place de sacs adaptés, tri et acheminement vers les conteneurs appropriés. Tout conteneur abîmé doit être signalé le jour même. Après le nettoyage, les agents ferment les fenêtres, éteignent les lumières et activent l’alarme lorsque les locaux en sont équipés.

Dans les écoles, s’ajoutent une remise en état complète de rentrée une fois par an en août et un nettoyage intermédiaire à chacune des petites vacances (Toussaint, Noël, février et Pâques). Les interventions sont adaptées à l’utilisation des salles par les centres de loisirs ; la remise en état de rentrée est échelonnée en juillet et août, et réalisée une semaine avant la rentrée pour les écoles utilisées par ces centres.

Prestations ponctuelles, matériel et organisation

Des nettoyages occasionnels, notamment après une manifestation ou des travaux, peuvent être demandés en semaine, en soirée ou le week-end, en complément des moyens courants. Ils peuvent inclure l’évacuation des déchets, le nettoyage des tables, chaises, sols, murs, sanitaires, scènes et coulisses, ainsi que le dépoussiérage et le nettoyage des bardages et structures sportives. La location de nacelles de 9, 12, 15 ou 18 mètres, transport et installation sur site compris, peut être requise. Sur demande explicite, une intervention urgente doit avoir lieu en moins de 2 heures. En cas d’épidémie transmissible par contact avec les surfaces, le titulaire doit pouvoir proposer une solution de désinfection pour l’ensemble des bâtiments, à la fréquence précisée par la commune. Les travaux particuliers après travaux ou circonstances exceptionnelles sont préalablement contractualisés par devis. Pour les demandes ponctuelles, le titulaire accuse réception du besoin et retourne sous 48 heures une estimation des quantités et du prix détaillant les prix unitaires.

Le candidat fournit la liste des matériels proposés ; ceux-ci et les produits doivent être disponibles dès la notification. Le matériel est adapté aux locaux et sols, conforme aux règles de sécurité et à faible consommation énergétique. Les aspirateurs sont équipés d’un filtre HEPA ; les échafaudages ont des roulettes caoutchoutées et les échelles et escabeaux des protections et patins antidérapants. Les disques de nettoyage ne doivent pas rayer les sols. Le matériel en panne est remplacé en moins de 4 heures. L’électricité et l’eau nécessaires sont mises à disposition gratuitement ; le gaspillage d’eau est proscrit. Les produits et matériels sont rangés dans les espaces prévus, les produits dangereux sont placés dans des bacs de rétention, et les locaux fermés à clé après intervention.

Le titulaire fournit sans supplément les consommables sanitaires, installe et entretient les distributeurs, et contrôle leur remplissage à chaque prestation. Les équipements sanitaires à remplacer le sont en quantités égales ; les essuie-mains papier sont à deux plis. Le savon proposé est hypoallergénique et répond à l’Écolabel européen ou équivalent.

Continuité, qualité et contrôles

Le titulaire affecte un responsable de l’encadrement et des agents en nombre et qualification suffisants. Il assure la continuité du service en remplaçant immédiatement les agents indisponibles et maintient les prestations indispensables à l’hygiène et à la sécurité. Les agents sont identifiables, formés aux produits, dosages, règles de sécurité, d’hygiène et d’environnement, et équipés des tenues et EPI adaptés.

Le résultat attendu porte sur l’hygiène, l’aspect, le confort, la désinfection et la sécurité ; les surfaces doivent être saines, nettes et sans salissures persistantes, et les sols ne doivent pas être glissants. Une fiche de traçabilité indique par bâtiment les jours et plages horaires, les effectifs mobilisés et les prestations réalisées et validées. Elle est affichée dans les locaux et transmise complétée en fin de mois. Un rapport technique et économique annuel est transmis et présenté en réunion. Des contrôles inopinés sont réalisés chaque mois sur trois bâtiments pris au hasard ; les écoles font aussi l’objet de contrôles programmés à chaque petite vacance. Les documents relatifs au personnel affecté et les plans de prévention ou documents équivalents sont transmis dans les deux semaines suivant la notification.