Entretien ménager et nettoyage des locaux

Le titulaire assure l’entretien, le nettoyage et l’hygiène des locaux, du mobilier et des équipements. L’engagement porte sur des résultats de propreté : les interventions ne doivent pas altérer les revêtements ou les finitions.

Prestations récurrentes

Les tableaux répartissent les tâches par zone et périodicité : permanente, quotidienne, 3 ou 2 fois par semaine, hebdomadaire, 2 fois par mois, mensuelle, tous les 2 mois, 3 ou 4 fois par an, 2 fois par an ou annuelle. Elles couvrent notamment :

• Bureaux, accueils, salles de réunion et locaux techniques : dépoussiérage des surfaces dégagées, mobilier, piètements, équipements et parties hautes ou basses ; aspiration des moquettes ; balayage et lavage des sols ; enlèvement des traces et toiles d’araignée ; désinfection des téléphones, claviers, interrupteurs et surfaces concernées.
• Circulations, escaliers, paliers, ascenseurs, cuisines et espaces de restauration : sols, marches, rambardes, corbeilles, plans de travail, éviers, robinetterie, mobilier et réfrigérateurs ; remise en état après manifestations, dont lavage de la vaisselle.
• Sanitaires et vestiaires-douches : vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des sols, cuvettes, abattants, lavabos, douches et interrupteurs ; détartrage, miroirs, réassort des consommables et désodorisation.
• Vitreries intérieures et extérieures, cloisons vitrées, portes, murs, plinthes, poutres, sols bois, escaliers, tapis et moquettes ; entretien ciblé de zones particulières, dont verrière, murs rideaux, terrasse intérieure et espaces entre volets de ventilation.

Les moquettes sont traitées par injection-extraction et/ou shampoing, avec traitement antiacariens ; l’opération prévue en août ne doit laisser aucune trace. Les salissures de plus de 10 mm² sur tapis et moquettes doivent être retirées au plus tard le lendemain de leur apparition. Les vitres doivent être sans traces après intervention ; pour les vitrages non accessibles naturellement, le prestataire prévoit le matériel adapté. Les surfaces de sol doivent être exemptes de poussière et de saletés jusque dans les angles, sans altération de leurs propriétés ; les eaux sales sont évacuées proprement. Les prestations annuelles sont programmées pendant les périodes d’activité plus calme des bureaux : 3 semaines en août et 1 semaine en décembre.

Fournitures, déchets et précautions

Le titulaire fournit les distributeurs de papier hygiénique et de savon, les dérouleurs d’essuie-mains en tissu et leur remplacement en cas de dysfonctionnement, ainsi que les consommables sanitaires et produits de nettoyage. Sur le site équipé de sèche-mains, les dérouleurs d’essuie-mains ne sont pas à fournir. Il vide les corbeilles, installe les sacs et évacue les déchets dans les conteneurs extérieurs ; pour le siège, la consigne porte sur 14 poubelles et prévoit une exception pour la poubelle ELISE, également exclue de la sortie des conteneurs pour Esterra.

Les ordinateurs et imprimantes ne doivent pas être débranchés pendant le dépoussiérage. Dans le local informatique : ne pas toucher aux machines, ne rien débrancher ni connecter aux prises ; prévenir avant le nettoyage des vitreries afin de protéger les matériels sensibles et ne pas balayer avant le lavage. Les prestations impliquent aussi de fermer les bureaux et sorties de secours à clé, d’éteindre les lumières et de mettre l’alarme en fonction après chaque intervention, sous réserve des exceptions prévues lorsque des personnes sont encore présentes.