109 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

• Location et maintenance d'imprimantes multifonctions A3/A4 en couleur et N&B, incluant licences, comptabilisation et impression sécurisée Follow‑Me.
• Équipements avec écran tactile, numérisation recto‑verso avec OCR vers serveur et e‑mail; capacité standard 2x500 feuilles, volume estimé 4 000–8 000 pages/mois par appareil, options pour cassettes supplémentaires.
• Services inclus : déploiement forfaitaire, supervision centralisée (relevés automatiques, gestion consommables), maintenance avec parc de secours, KPI (disponibilité ≥99%, réapprovisionnement ≥95%), infogérance et réversibilité.

Prise en charge end-to-end de l'exploitation, de la maintenance et de la sécurité d'un périmètre SI sensible incluant réseaux hétérogènes, serveurs physiques/virtuels et composants de sécurité.

Couverture technique : VMware, Linux, Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, PKI, sauvegarde, pare-feux, bastions, stockage, supervision, antivirus et bases de données (SQL Server, PostgreSQL, MongoDB).

Activités opérationnelles quotidiennes : supervision, sauvegarde/restauration, gestion d'incidents et anomalies, patching et durcissement, remédiation de vulnérabilités, livraisons applicatives.

Organisation prévue : prise en main structurée (audit, shadowing), reporting régulier, documentation HLD/LLD et astreinte 24/7 pour continuité des services.

• Hébergement et gestion d'infrastructures virtualisées (serveurs, stockage, réseau) et fourniture des licences nécessaires.
• Sécurité physique et informatique renforcée, supervision 24x7, sauvegardes et PRA avec réversibilité des environnements.
• Environnements séparés pour production, préproduction et test; reporting opérationnel et livrables (plans de reprise, rapports trimestriels, rapports de sécurité).
• Objectif de performance énergétique PUE ≤ 1,5 et reporting annuel des indicateurs énergétiques.

• Infogérance et maintenance du système d'information : administration serveurs (physiques/virtuels), stockage NAS + Cloud S3 et sauvegardes Veeam.
• Supervision et gestion des postes (≈140 postes Windows/macOS), réseau (31 AP Wi‑Fi, switches Aruba) et sécurité (Fortinet, SentinelOne).
• Hotline niveaux 1/2, interventions télémaintenance et sur site, maintenance planifiée et astreinte optionnelle.
• Préparation annuelle pédagogique : création et affectation des comptes AD/M365 des étudiants; reporting mensuel et indicateurs SLA.

• Maintenance annuelle reconductible de l'infrastructure réseau existante (préventive et corrective) avec astreintes et support.

• Extensions et renouvellements partiels fournis selon bordereaux de prix (BPU/DQE) : fourniture, livraison, installation et mise en service des équipements réseau.

• Architecture basée sur équipements Aruba / HPE Aruba CX en VSX, commutateurs d'accès HP 5130/5140, interconnexions fibre L2 et routage L3 via équipements Fortinet.

• Documentation actualisée, gestion des licences, obligations de réversibilité et traitement des équipements en fin de vie (DEEE).

Renouvellement du parc d'impression avec fourniture d'environ 78 copieurs A3 couleur, 96 copieurs A4 (couleur/NB) et 23 imprimantes A4 NB, organisés en 5 typologies standardisées.

Minimum 10% du volume fourni en matériels reconditionnés avec maintien des compatibilités consommables et couverture de maintenance sur la durée contractuelle.

Fourniture, installation, paramétrage, tests de recette et documentation ; migration ou évolution de la solution de gestion des impressions (Gespage ou équivalent) et intégration de composants OCR.

Maintenance incluant support téléphonique, fourniture et traçabilité des consommables, relevés de compteurs, reprise des consommables usagés, déménagements d'équipements et reporting périodique.

Infogérance complète de l'infrastructure et de l'exploitation du système d'information : administration serveurs, stockage, virtualisation, sauvegarde et supervision.

Support helpdesk organisé avec gestion des incidents, processus d'escalade et présence quotidienne minimale de deux intervenants sur site; astreintes 24/7 et interventions hors plage horaire prévues.

Gestion et renouvellement des licences et solutions logicielles; sécurité (firewall, patching, gestion des accès, reporting) et PRA avec tests de restauration.

Accompagnement à l'évolution du SI, gouvernance (rapports, COPIL) et dispositif de réversibilité des données.

• Migration de DataMiner vers environnement virtualisé VMware avec au moins deux agents DMA pour résilience et bascule.

• Audit et rationalisation de l'inventaire (purge d'éléments obsolètes) et redimensionnement des licences (licence existante référencée à 500 éléments).

• Acquisition ou développement et intégration de pilotes spécifiques (notamment Riedel HorizoN et MediorMind) et reconfiguration des pilotes existants pour meilleure granularité.

• Formations : opérateurs (~1 jour), ingénieurs/administrateurs (~3 jours), référents graphiques (~3 jours) ; documentation DOE/DIO et procédures opérationnelles fournies.