77 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

Maintenance curative et fourniture de pièces détachées pour le système de vidéomanagement.

• Maintenance préventive : visites régulières pour assurer le bon fonctionnement des matériels et logiciels, incluant formation des utilisateurs.
• Maintenance curative : intervention rapide en cas de défaillance, avec pièces d'origine constructeur.
• Assistance technique : support par téléphone ou messagerie pour résoudre des problèmes.
• Cybersécurité : mise en place de politiques de sécurité et mises à jour.
• Télémaintenance : diagnostic et assistance à distance, respectant les normes de sécurité.

• Prestation de tierce maintenance organisée en trois fonctions : IMAC (installation/mouvement/ajout/changement), MCO forfaitaire (incidents, stocks, renouvellement) et prestations d'expertise/projets.
• IMAC couvre la prise en charge, planification, préparation (masterisation, packaging), déploiement, mise à jour d'inventaire et clôture technique.
• MCO inclut gestion multi-niveaux des incidents, gestion physique et logique des stocks, plans de renouvellement et services dédiés VIP.
• Travaux de packaging/validation logiciel, télédistribution via SCCM, inventaires de sites, déménagements, profils experts et livrables qualité/ sécurité attendus.

• Location de 6 photocopieurs détaillés (2 haute cadence mono, 1 multifonction couleur, 3 mono) avec caractéristiques techniques précises (formats A5-A3, vitesses 40–60 ppm, grammage jusqu’à 300 g, résolutions jusqu’à 1200 dpi et 1800x600 dpi).
• Maintenance préventive et curative incluse : intervention sur site en heures ouvrées, délai maximal d’intervention 3 heures, mise à disposition temporaire d’un appareil équivalent si nécessaire.
• Fourniture automatique des consommables (hors papier), gestion des droits et suivi des consommations via solution logicielle, impression sécurisée et formation du personnel avec documentation en français.
• Reprise et recyclage des consommables et du matériel en fin de location; variantes possibles (matériel reconditionné, logiciel inclus, engagement durée/volume).

Migration et infogérance d'environnements web avec reprise initiale d'environnements existants (environ 6 environnements). Configuration technique minimale fournie : 4 vCPU, 8 Go RAM (évolutif), disque 250 Go (option 500 Go niveau supérieur). Services inclus : installation, reprise de fichiers et bases, recette, bascule DNS, supervision continue, sauvegarde et restauration, maintenance corrective et assistance. Capacité d'évolution des ressources (CPU, RAM, disque, bande passante) avec plan de mise en œuvre et chiffrage.

Les prestations incluent l'hébergement et la maintenance du système d'information de l'enquête nationale des coûts, avec des opérations de reprise et de prise de connaissance.

• Hébergement et exploitation de l'application.
• Maintenance applicative : corrective, adaptative et évolutive.
• Support aux utilisateurs.
• Réversibilité des services.

Maintenance des systèmes de transport pneumatique.

• Maintenance préventive systématique, conditionnelle et prévisionnelle.
• Interventions correctives suite à des défaillances.
• Qualification annuelle des réseaux avec tests et rapport.
• Télémaintenance 24/7 et formation du personnel sur site.

Assistance utilisateurs et maintenance des postes, téléphones et périphériques avec support niveau 1 et escalation niveau 2. Surveillance et maintenance des serveurs (NAS), gestion des connexions sécurisées, mises à jour et remontées d’alertes (antivirus, sauvegardes). Gestion complète du parc et des licences : inventaire, installation, reprise de données et outil de gestion de parc. Organisation des interventions via ticket + hotline, production de tableaux de bord trimestriels et présence sur site régulière.