15 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

Réalisation de prestations de maintenance du site intranet des salariés de Filieris.

• Maintenance du CMS Typo3, incluant la maintenance corrective et technique.
• Délai d'intervention pour les erreurs : 7 jours pour simples, 48 heures pour critiques, 4 heures pour bloquantes.
• Aide à l'utilisateur et veille technique, avec possibilité de maintenance évolutive.
• Propositions de développements futurs avec devis pour chaque prestation complémentaire.

Des prestations de maintenance et de support pour le logiciel Liferay sont demandées, incluant :

• Services de support technique (Gold, Platinum, Premium, Extended Premium Support) pour garantir l'exploitation optimale des environnements de production et non-production.
• Mise à disposition de correctifs et nouvelles versions, avec assistance pour le déploiement.
• Service Liferay Cloud SaaS pour l'hébergement et la gestion d'applications, respectant les exigences de sécurité.
• Services additionnels selon les besoins spécifiques.

La fourniture et la maintenance de l'infrastructure réseau incluent :

• Une solution réseau avec des commutateurs administrables en 1Gbits et 10Gbits, accompagnée de la documentation nécessaire.
• Configuration des nouveaux équipements, maintenance proactive et curative, ainsi que la possibilité d'acquérir des commutateurs supplémentaires.
• Livrables comprenant la documentation technique et la formation de l'équipe informatique.
• Engagement sur la maintenance, le support, et la garantie des équipements.

L'entretien et la maintenance d'onduleurs sont requis pour garantir leur performance sur le long terme. Les prestations incluent :

• Maintenance préventive : vérifications, contrôles et tests réguliers, avec un planning annuel.
• Maintenance curative : réparations dans un délai de 24 à 48 heures selon l'équipement, avec compte rendu après intervention.
• Installation d'onduleurs neufs : approvisionnement, installation, mise en service et formation des utilisateurs.

La maintenance du système informatique de centralisation des mesures inclut :

• Entretien du parc informatique du réseau industriel, avec un accent sur la sécurité et le renouvellement des équipements.
• Pérennisation de l'outil de génération de bilans et rapports.
• Fonctionnement sur la version PANORAMA E2_V7_0 avec Windows 2012 R2 et SQL Server 2016 SP2 pour la gestion des données.

Maintenance matérielle d’équipements informatiques répartis sur plusieurs sites.

• Niveaux de maintenance pour machines sensibles et non-sensibles.
• Types de matériel concernés : serveurs (1U, 2U, 3U, lames), éléments constitutifs (switchs, ventilateurs, alimentations), serveurs tours et stations de travail, NAS bureautiques.
• Maintenance forfaitaire pour le parc sensible avec remplacement de pièces et intervention sur site, et maintenance ponctuelle pour le parc non-sensible.

Maintenance et gouvernance de l'application Easydore.

• Maintenance courante incluant la fourniture de nouvelles versions, maintenance adaptative et préventive, support technique et suivi de la maintenance.
• Déploiement de nouvelles versions avec installation physique, reprise des données existantes et assistance au démarrage.
• Maintenance évolutive avec spécifications validées par les utilisateurs et tests à réaliser.
• Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la conduite de projet et supervision du développement.
• Formation des utilisateurs et administrateurs avec fourniture de manuels.

Des travaux sont à réaliser sur les réseaux informatiques des établissements scolaires.

• Demande de devis et visite technique pour établir un devis conforme.
• Préparation des opérations avec un planning et un plan de prévention des risques.
• Déroulement des opérations avec garantie de sécurité et nettoyage.
• Réception des travaux avec dépôt d'un Dossier d’Architecture Technique et facturation sur la plateforme CHORUS-PRO.
• Réseaux en topologie étoile avec équipements conformes aux normes en vigueur.

La maintenance des systèmes informatiques ALLEGRO inclut plusieurs prestations techniques :

• Préparation des interventions et mise en place des conditions nécessaires à la maintenance.
• Maintenance préventive et corrective, incluant des interventions annuelles, journalières, de nuit et durant les week-ends.
• Maintenance évolutive avec études, mises à jour et développement des systèmes.
• Gestion des serveurs et environnements virtuels, ainsi que des Fire-Wall et conseils en structuration des réseaux.
• Actions pour assurer la continuité des services en cas de changement de prestataire.