Hébergement de sites web sur instao.fr

Périmètre général

Reprise, hébergement, exploitation et infogérance d'environnements d'hébergement web (sites internet, intranet et extranet).
Prestations comprenant la mise en place des espaces d'hébergement, la reprise des données (fichiers et bases), la recette, la mise en production, l'exploitation, la supervision, les sauvegardes et la restauration.

Projets et tâches principales

Migration initiale : reprise d'environnements existants (reprise de 6 environnements mentionnée), installation des environnements, tests techniques, bascule DNS et surveillance post-migration; archivage et suppression des anciens environnements.
Mise à disposition d'un environnement technique de base pour nouveaux sites : installation, recette, mise en production, hébergement et infogérance, maintenance et support.
Reprise d'un site en cours d'hébergement chez un autre prestataire : migration des données et mise en production.
Évolutivité : capacité à augmenter ressources (CPU, RAM, disque, bande passante) avec plan de mise en œuvre et chiffrage des évolutions.

Configuration technique minimale et évolutive

Configuration de référence : 4 vCPU, 8 Go RAM (évolutif à chaud), disque minimum 250 Go (niveau de base) ; option niveau 2 : 4 vCPU, 8 Go RAM, 500 Go disque.
Exigence d'architecture matérielle et logicielle compatible avec supervision, sauvegarde, disponibilité et exigences de sécurité.

Sécurité et conformité

Fourniture d'une architecture intégrant mesures de sécurité (authentification, cloisonnement des environnements, protections réseau) et conformité au cadre de protection des données personnelles.
Fourniture de plans de sécurité et d'éléments de preuve de conformité aux exigences de sécurité demandées.

Continuité, sauvegarde et disponibilité

Supervision continue des services hébergés.
Plan de sauvegarde et de restauration avec procédures de restauration testées et disponibilité définie (niveaux de service attendus à détailler dans l'offre).
Modalités de monitoring et d'alerte.

Maintenance et assistance

Maintenance corrective et évolutive des environnements hébergés.
Support et assistance technique pour la mise en production et l'exploitation courante.
Gestion des évolutions ponctuelles avec chiffrage et planification.

Livrables attendus

Environnements migrés et configurés, rapports de recette, preuves de bascule DNS, rapports post-migration, documentation technique (procédures d'exploitation, sauvegarde/restauration), et plans d'évolution chiffrés.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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