Développement et maintien applicatif du logiciel Fluxy

FLUXEL S.A.S.
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
13 novembre 2025 à 12 h
Localisation
Lavéra (13)
Durée
1 an, renouvelable 4 fois (durée maximale 5 ans)
Budget
Estimation: 40 000 €

Maintien en condition opérationnelle et astreinte

Objet

  • Mise en place d'un service d'astreinte et maintien en condition opérationnelle (MCO) pour Fluxy incluant les modules développés.

Activités principales

  • Astreinte pour diagnostic, dépannage curatif/correctif et rétablissement de service.
  • Mise à disposition d'un numéro unique d'astreinte et d'une adresse email de contact.
  • Organisation d'une équipe d'astreinte comprenant au minimum un expert applicatif (après appropriation) et un expert système Linux.
  • Fourniture par le titulaire d'un environnement de développement et d'un serveur de qualification pour réception.

Niveaux de service et horaires

  • Plage horaire d'astreinte de base : 09h00–18h00, 365 jours/an.
  • Joignabilité : accès aux équipes sous 30 minutes maximum après premier appel.
  • Objectif de rétablissement : 2 heures maximum.
  • Option H24 : possibilité d'astreinte 24/24 tarifée (AST.-2424) ; activation de l'option par l'acheteur dans les conditions prévues.

Facturation

  • Combinaison forfait annuel d'astreinte (AST. forfait) + facturation à l'intervention (InterSem, InterWE) ; tous prix exprimés "tout compris" (déplacements, matériel de test, EPI, charges, etc.).
  • Option PSE (astreinte 24/24) tarifée séparément dans le BPU.

Contraintes et conformité

  • Obligation de confidentialité et traitement des données en conformité avec les règles de l'art et prescriptions de sécurité (référence ANSSI).
  • Fourniture et maintien des environnements (dev et qualification) par le titulaire.

Exigence de certification

  • Condition éliminatoire applicable : au moins 3 personnels disposant de la certification "Expert SensioLabs Symfony" (ou équivalence explicitement acceptée).

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Critères d'évaluation

PondérationCritère

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Visite de site

Obligatoire

Date(s)

Non précisé

Lieu

Lavéra (13117 Martigues)

Contact

Quentin BEAUDOUIN

Téléphone

06.20.86.36.69

Modalités

  • La visite (ou présentation à distance) est obligatoire : offre irrégulière si non effectuée.
  • Prendre rendez-vous au plus tard 15 jours avant la date limite de réception des offres en contactant Quentin BEAUDOUIN par courriel (objet recommandé fourni dans le dossier) ou par téléphone.
  • La présentation à distance donnera accès aux sources et prévoit au minimum 1 heure d'analyse.
  • Une visite sur site (Lavéra) est possible si nécessaire pour analyser l'environnement réseau.
  • L'offre doit comporter un certificat de visite des locaux indiquant nom et téléphone des personnes contactées.

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