Assistance technique pour définir besoins fonctionnels, scénarios d'implantation et phasages pour la reconversion des locaux du bâtiment T24.

• Livrables : préprogramme, études de faisabilité, PTD en 4 tomes (programme, état des lieux, exigences techniques, fiches par espace).
• Travaux : plans de zone, tableaux de surfaces et coûts prévisionnels, phasages garantissant la continuité d'activité.
• Remises numériques (PDF, DWG) et un exemplaire papier par étape.
• Optionnelle : assistance à la passation du marché de maîtrise d'œuvre.

Surface du projet : Bâtiment T24, 16 300 m² SDO

Compléments (QR n°4-8, août 2026) :

• Diagnostics : le CHRU ne possède pas de diagnostic technique exhaustif de l'ensemble des équipements ; des états de maintenance pourront être remis au bureau d'études retenu. Le bureau d'études est attendu pour réaliser des diagnostics visuels (4 diagnostics) complétés par les données d'entrée disponibles et les échanges avec les équipes, et pourra préconiser des diagnostics complémentaires si nécessaire.
• Bilan de performance énergétique : il s'agit de fournir aux équipes de MOE des éléments précis sur l'état thermique du bâtiment sur la base du diagnostic effectué, sans réalisation d'un DPE réglementaire.
• Exploitation-maintenance : il n'est pas attendu de rédaction d'un programme distinct d'exploitation-maintenance, mais les principes programmatiques doivent tenir compte des choix d'exploitation/maintenance du CHRU (gamme de maintenance, nature des procédures, choix techniques, opérateurs).
• Développement numérique : devra s'insérer dans le Tome 1 sous la forme d'une prescription générique sur des orientations numériques.
• Tranche optionnelle : l'AMO devra participer, aux côtés de la MOA, à l'analyse des candidatures ; le choix d'un concours pour la MOE relève de la MOA et les candidats à ce marché d'AMO doivent répondre en connaissance de cause.

Fourniture et livraison de gaz propane en vrac avec mise à disposition de citernes équipées de télésurveillance.
Maintenance préventive et corrective des citernes, inspections conjointes et bordereaux d’intervention systématiques.
Livraisons réalisées sur points identifiés sur site (dont point desservant cuisine et points assurant eau chaude/chauffage pour un service de 56 places) ; horaires standards lun–ven 08:00–17:00.
Plan de prévention des risques exigé avant intervention ; réception et signature des bordereaux en présence des services techniques.

Maintenance corrective, préventive et évolutive d’un SIRH HR Access (version Suite 9) incluant prise en charge initiale et réversibilité.
Couverture fonctionnelle : gestion administrative, gestion de carrière, paie centrale et locale, interfaces CFT/DSN et comptables.
Exploitation et supervision quotidiennes, gestion des incidents via le processus Ariane, mises en production et livrables (PAQ, PV, rapports).
Études d’impact et travaux spécifiques avec dimensionnement des charges, tests, documentation et plans de transfert.

Soins vétérinaires complets incluant identification, vaccinations (ex. CHPPiL chiens, TCL chats), délivrance d'antiparasitaires, tests diagnostics (FIV/FELV) et délivrance de médicaments.

Prise en charge de jour et de nuit : consultations, urgences, accueil des animaux et interventions déplaçables; dispositif de substitution en cas d'absence.

Ovins/caprins : capacité indicative ~90 têtes; équidés : capacité indicative ~5 têtes; interventions possibles toute l'année, 7j/7 pour certaines catégories.

Tenue d'un registre des actes transmis mensuellement et gestion des DASRI.

• Préparation linguistique et culturelle modulable et pratique, avec sessions collectives et individualisées et groupe limité à 12 personnes.
• Organisation complète de la mobilité : recherche et validation d'organismes d'accueil, tuteur dédié, gestion du transport et de l'hébergement avec critères d'accessibilité et de proximité.
• Suivi structuré pendant et après la mobilité (points de suivi, tests de niveau, plateforme d'apprentissage en ligne) et production de livrables (kit pédagogique, rapports intermédiaires et rapport final).
• Mesures de gestion des incidents, procédures de médiation et prise en compte explicite des besoins d'accompagnement pour insertion professionnelle.

Fourniture d'une unité d'anuscopie haute résolution (caméra Full HD minimale, option 4K), laser CO2 intégré, aspiration fumées HEPA, chariot et écran 27"+.
Consommables stériles à usage unique pour anuscopie et modalités relatives aux consommables captifs.
Installation complète, mise en service, formation des utilisateurs et des techniciens biomédicaux, documentation en français.
Maintenance préventive et corrective avec disponibilité des pièces pendant au moins 10 ans et mises à jour logicielles sans surcoût.

• Relevés topographiques et altimétriques complets avec recollement NGF, maillage minimum 2 m x 2 m et tolérances planimétriques/altimétriques 0,01 m.
• Relevés architecturaux à l'échelle 1/100 : plans de niveaux, façades et coupes avec cotations, mensurations de menuiseries et relevés altimétriques des planchers.
• Relevés des réseaux secs et humides (EU/EP/AEP/gaz/électricité/courants faibles/ruisseau) avec géo-détection (acoustique, GPR, électromagnétique, sondes) et plan de coordination des réseaux.
• Livrables : tirages papier, fichiers DAO AutoCAD (DWG/DXF), PDF et fichier ASCII des coordonnées X,Y,Z, plus rapport technique détaillé.

• Réalisation annuelle des revues de processus : 15 processus la première année puis 16 les années suivantes, avec analyse et proposition de mise à jour des fiches processus.

• Remise de supports de présentation en français et comptes rendus numériques exploitables ; FP mises à jour fournies sous 14 jours calendaires après chaque revue.

• Animateurs qualifiés (min. 5 ans d'expérience en revues de processus et qualité ISO 9001/EN 9100).

• Déplacements intégrés (3 jours par exercice) ; plan de prévention et respect des règles de sécurité pour interventions sur sites sensibles.

Évaluation de la politique d'amélioration de la connaissance et production d'éléments pour définir une stratégie connaissance.

• Mission 1 : construction d'un référentiel d'évaluation, réalisations d'entretiens/ateliers, analyses comparatives et rédaction de rapports provisoire et final avec recommandations.
• Mission 2 : cadrage et rédaction d'une trame, d'une version 1 et d'une version 2 de la stratégie intégrant les résultats de l'évaluation.
• Livrables numériques (référentiels, synthèses, rapports, diaporamas, trame et versions de stratégie) fournis via un espace collaboratif sécurisé.

Maintenance et dépannage des fermetures motorisées et niveleurs de quai : visites préventives, réparations curatives, gestion des pièces d'usure et remplacement des batteries.

• Interventions avec délais différenciés (ex. 4 h pour portails et portes automatiques, 24 h pour portes sectionnelles, niveleurs et rideaux).
• Devis détaillé avant travaux, comptes rendus standardisés et inventaire complet des équipements.
• Techniciens qualifiés, formation des agents et obligations de reprise/recyclage des batteries et DEEE.

Acquisition de gammes variées : gros et petit électroménager, téléviseurs, équipements audio, appareils photo grand public.

Articles fournis avec fiches techniques obligatoires, indices de réparabilité et exigences de durabilité; quantités annuelles prévues par référence aux lignes produits.

Livraisons franco de port, installation possible selon commande, contrôles quantitatifs et qualitatifs à la réception.

Garantie commerciale minimale 2 ans; reprise/recyclage des déchets d’équipements et exigences d’emballage recyclable.

• Packaging d'applications en 4 niveaux (incidents, simple, moyen+assistance MOE, complexe) avec volumes annuels (20 / 155 / 63 / 25) et charges indicatives.
• Large périmètre de déploiement couvrant mises/retirements de groupe, déploiements 1–5, 6–50, 51–100 postes, virtualisés et de masse, plus opérations connexes (désinstallation, inventaires, installations manuelles, clés de licence, rapports) avec volumes annuels détaillés.
• Patch management optionnel (répartition des efforts 30/60/10) et tâches PCE/PCA (12 mises à jour/an, activité d'exploitation).