TMA et support pour SAP BusinessObjects BI4.3 SP3 sur deux plateformes (production et développement/recette).
Phase initiale de prise en connaissance et documentation technique (3 mois) puis maintenance annuelle forfaitaire incluant assistance téléphonique et support électronique.
Acquisition et gestion de licences/modules complémentaires avec devis et bons de commande, et accompagnement aux migrations UNV → UNX.
Prestations complémentaires : audits, optimisation, formation, création d'Univers/rapports, transfert de compétences et réversibilité.

• Offre de messagerie complète compatible Google Workspace avec administration centralisée, gestion des droits et anti-spam.
• Agenda synchronisé mobile, réservation de ressources, messagerie instantanée et visioconférence (enregistrement prévu pour un nombre limité d'utilisateurs), partage documentaire avec habilitations par groupes.
• Intranet / réseau social d'entreprise, compatibilité nomade (smartphones, tablettes, PC), intégration Active Directory.
• Stockage minimum 30 Go par utilisateur extensible jusqu'à ~100 Go; volumétrie indicative : Frontline ≈300, Business Starter ≈300, Business Standard ≈100, Meet ≈5.

Solution complète d'impression de badges incluant logiciel, location d'imprimante et fourniture de consommables pour environ 11 000 badges/an (50–2 000 par événement).
Fonctions attendues : catégories de badges dynamiques, champs nom/prénom/fonction/entreprise, génération de QR code, import de visuels et données (Excel/CSV), génération et impression individuelle, intégration API (ex. B2Match).
Matériel : formats 50 x 90 mm à A6, couleur recto‑verso, papier cartonné prédécoupé avec perforation pour porte-tour de cou ; cartouches compatibles fournies.
Services : déploiement documenté, réapprovisionnement permanent des consommables, assistance à distance, maintenance préventive et corrective, formation et documentation en français.

• Gestion complète des espaces de restauration collectifs (cafétérias, selfs, snack) et services associés, y compris restauration événementielle assise ou buffet.
• Offre culinaire variée (plats chauds, réchauffables, snacking, options végétariennes/healthy), fiches techniques, grammages et politique d’achats responsables (circuits courts, traçabilité).
• Exploitation opérationnelle incluant encaissement multi-modes, click & collect, signalétique bilingue, arts de la table sans plastique à usage unique et plan d’animations annuelles.
• Exigences HACCP, plan qualité, contrôle des plats témoins, reporting mensuel des indicateurs et plan de formation du personnel sur 1 an.

• Nettoyages réguliers et programmés des accueils, salles de cours, bureaux, foyers, restorations, auditoriums, circulations, sanitaires, vestiaires et locaux techniques.

• Organisation en Tranche A forfaitaire (interventions régulières avec fréquences TYPE 1 / TYPE 2) et Tranche B à bons de commande pour interventions ponctuelles (moquettes, décapage sols, nettoyage mécanisé, parkings, locaux poubelles).

• Prestations comprennent nettoyage des vitrages intérieurs et extérieurs, entretien des grilles de ventilation, vidage et tri des corbeilles, gestion des déchets et remise en place du mobilier.

Plateforme LMS/LXP intégrée avec modules IA pour conception, recommandation, évaluation et nudges.
Support multiformat (vidéo, texte, activités interactives), personnalisation des parcours et gestion des badges.
Interopérabilité SSO/Azure, API pour reporting et tableaux de bord ; capacité pour 4 000 utilisateurs et 1 000 connexions simultanées.
Accompagnement au changement, support SLA et maintenance annuelle (coût récurrent indiqué séparément).