Infogérance, cybersécurité, infrastructure et formation Microsoft 365
Description des prestations informatiques
Périmètre fonctionnel
- Infogérance complète des postes et des services Microsoft 365 (administration du tenant, gestion des licences, migrations documentaires, gouvernance).
- Supervision et exploitation continue : gestion des incidents, des demandes utilisateurs, maintenance corrective et évolutive selon niveaux de service à définir.
Matériel et parc
- Fourniture, préparation (masterisation/enrôlement), installation et intégration de packs postes (portable, station d’accueil, double écran, périphériques) et de matériels réseau si nécessaire.
- Décommissionnement, effacement sécurisé et prise en charge de la fin de vie des équipements.
Microsoft 365 et migration documentaire
- Gestion des licences (Business Premium, Exchange Online, Intune/Entra ID si requis) et mise en place des configurations de sécurité.
- Migration documentaire SharePoint / OneDrive : analyse, mapping, migration (base estimative ~1,1 To), recettes post-migration et sécurisation/gouvernance du tenant.
Cybersécurité
- Mise en œuvre d’un socle cybersécurité : EDR/EPP pour endpoints, protection messagerie anti‑spam/anti‑phishing, filtrage DNS/web, MFA, chiffrement postes, revue des comptes et droits sensibles.
- Options : micro‑SOC, gestionnaire de mots de passe professionnel, supervision avancée. Traitement des incidents de sécurité facturé hors forfait selon bordereau.
Réseau et infrastructure
- Administration et exploitation des équipements réseau (pare‑feu, switches managés, bornes Wi‑Fi, onduleurs), paramétrages, mise en service et assistance pour déménagements/opérations de site.
- Fourniture/installation d’équipements réseau et câblage complémentaire selon besoins (items quantifiés au bordereau).
Sauvegarde et archivage
- Solution de sauvegarde pour postes et sauvegarde M365 (utilisateur/mois), archivage optionnel.
Cadrage, documentation et réversibilité
- Réunion de lancement, inventaire initial, plan de reprise d’infogérance, définition des SLA et reporting.
- Documentation d’exploitation, états incidents, inventaires et assistance à la restitution des accès et données en fin de prestation (réversibilité).
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Critères d'évaluation
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|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Demande avant 07/08/2026 ; date effective fixée par la CCICV en fonction des demandes
Lieu
Pôles administratifs de Buchy, Montville et Martainville (sites concernés)
Contact
Maxime LEFEVRE
Téléphone
06.71.82.56.36
Modalités
Visite facultative sur demande. Accès au DCE et organisation de la visite conditionnés à la signature d'un accord de confidentialité (NDA) adressé au contact indiqué. La CCICV peut mutualiser les demandes et fixer une date commune.
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