Conception et réalisation des installations de production et du réseau de distribution, incluant plans, P&ID, SIG et métrés.
Réalisation des travaux de premier établissement, pose et raccordement de sous‑stations, gestion des conversions HP→BP si nécessaire.
Exploitation et maintenance exhaustive : astreintes, plan de maintenance préventive/corrective, GER et indicateurs de performance (SLA).
Pilotage et télégestion avec fourniture de reporting exploitable (fichiers Excel), gestion abonnés et trajectoire tarifaire, intégration forte d’énergies renouvelables et de récupération.

Maintien en condition opérationnelle d'une infrastructure Hyper‑V et d'un parc de 49 postes avec supervision et alerting.

Audit et diagnostic complet dans les 30 jours, inventaire matériel et licences, cartographie réseau et plan d'actions priorisé.

Sauvegarde 3‑2‑1 chiffrée (AES‑256) avec rotation quotidienne/hebdomadaire/mensuelle et test annuel ; RTO ≤ 24 h, RPO ≤ 24 h.

Patch management : correctifs critiques sous 7 jours, importants sous 30 jours ; EDR/antivirus, seuil stockage 80 % et reporting mensuel.

Conception, financement, réalisation et exploitation d'un réseau de chaleur urbain incluant production de chaleur et eau chaude sanitaire.

Entretien, renouvellement et modernisation des ouvrages, réalisation des raccordements et extensions du réseau.

Gestion commerciale : contractualisation des abonnés, facturation, dépannage, télégestion et rapports périodiques.

Mise en œuvre d'un SI modulaire et protection des données personnelles; réalisation des programmes de travaux neufs selon cahiers techniques.

• Fourniture de certificats de signature pour personnes physiques et de certificats de cachet pour personnes morales, aux niveaux PSE1 à PSE4.

• Délivrance sur support cryptographique (clé USB ou équivalent) ou à distance, avec gestion complète du cycle de vie : commande, délivrance, renouvellement, révocation et support.

• Intégration via portail de commande, possibilités de POC, installation sur postes et mobiles, et interopérabilité avec parapheurs et systèmes métiers.

• Assistance technique, maintenance corrective et évolutive, guides et formations pour mandataires et utilisateurs.

• Solution de téléphonie IP hébergée supportant au moins 200 postes, avec gestion des licences calculée au réel.
• Accès Internet fibre dimensionnés (majorité des sites 1 Gb/s ; un site 300 Mb/s minimum) et solution de secours 5G/LTE avec IP publique indépendante.
• Fonctions attendues : renvoi, file d'attente, enregistrement, messagerie vocale par e‑mail, softphone, mutualisation d'accueil et compatibilité avec switches Cisco/Meraki et PoE.
• Supervision et administration web, exports PDF/CSV/XLS, reporting SLA ; formation de 10 agents (3 demi‑journées) et transfert de compétences.