100 marchés publics pour réponse incident

Gestion complète d'un parking d'environ 996 places, incluant 91 places P+R.

Exploitation et encaissement via 3 caisses automatiques et 1 caisse PMR, gestion des abonnements, réservations dématérialisées et tenue d'une comptabilité distincte.

Maintenance et nettoyage : entretien courant des équipements de péage, vidéosurveillance (26 caméras), détection incendie (353 détecteurs) et interventions d'astreinte 24h/24.

Reporting régulier (mensuel/trimestriel/annuel), logiciel de gestion multi‑profil et plan de communication avec enquêtes de satisfaction.

Réservation et émission de billets aériens et ferroviaires, nationaux et internationaux, avec délivrance majoritairement sous forme d'e-billets.
Prise de commandes et établissement de devis par téléphone et courriel, avec désignation d'un correspondant dédié.
Consolidation des commandes et suivi des dépenses via un outil de reporting.
Gestion des annulations, retards et modifications avec solutions alternatives et comparaison chiffrée des offres.

Distribution mensuelle du magazine (une seule distribution pour la période estivale), parution minimale 11 numéros par an.
Volume de référence : 32 420 exemplaires annuels.
Support : format 230 x 330 mm, 28 ou 44 pages, poids 120–300 g.
Livraison par l’imprimeur au titulaire avant mardi 12h, distribution à démarrer le lundi suivant et réalisée en maximum 5 jours ouvrables ; interlocuteur unique et bilan d’exécution après chaque opération.

• Fourniture d'un SGB SaaS avec hébergement UE, maintenance et abonnement annuel.

• Migration complète des données bibliographiques, holdings, exemplaires et autorités avec environnement de préproduction, tests et validation (VSR).

• Intégration et échanges via OAI‑PMH, SRU, API REST, MARC UNIMARC/MARC21, KBART et passerelle SUDOC/ABES; authentification SSO (Shibboleth) et gestion RGPD des usagers.

• SLA élevés (disponibilité ≥ 99,9% mensuel), capacité pour pics utilisateurs, formation, documentation et support.

Mission de maîtrise d'œuvre couvrant VISA, DET et AOR pour travaux de renouvellement de couches de chaussée et reprise de couches de roulement.
Interventions réalisées en nocturne (créneaux 20h00–06h00), sous fermeture d'axe, incluant fraisage, mise en œuvre de matériaux bitumineux (grave-bitume, BBMAO, BBSG) et rétablissement du marquage.
Livrables : avis d'études sous 5 jours, comptes-rendus de réunions et visites, comptabilisation des tonnages d'enrobés, pilotage des OPR, dossier des ouvrages exécutés et documents de décompte.

Conception et mise en service d’un site vitrine bilingue (français/créole) entièrement administrable avec workflows de validation et rôles (admin/modérateur/éditeurs).
Fonctionnalités attendues : actualités, agenda, formulaires routés, moteur de recherche interne, espace recrutement, cartographie/géolocalisation, blocs réseaux sociaux et newsletter.
Hébergement managé en UE/EEE avec sauvegardes, PRA/PCA et SLA ≥ 99,9 %; conformité RGPD (CMP, plan de marquage) et accessibilité RGAA 4.1.2 AA.
Maintenance MCO/TMA (corrective, préventive, évolutive), supervision 24/7, reporting mensuel et documentation de réversibilité.

• Réalisation d'un diagnostic territorial de vulnérabilité et estimation du coût de l'inaction, avec ateliers de concertation et synthèse écrite.
• Élaboration de scénarios de trajectoire climatique, rédaction d'une stratégie climat‑air‑énergie et production d'un programme d'actions détaillé avec fiches opérationnelles.
• Conduite de l'évaluation environnementale stratégique conforme à la directive 2001/42/CE : analyses thématiques (sols, eau, air, biodiversité, santé, déchets), mesures et dispositif de suivi avec indicateurs.
• Livrables fournis en Word/Excel et cartographie compatible QGIS (Lambert 93 / EPSG:2154); animation de réunions et supports pour comités de pilotage.