Mise en œuvre d'un système de gestion de bibliothèque en SaaS

• Catalogue et gestion documentaire : gestion des fonds imprimés et électroniques, catalogage (formats MARC UNIMARC/MARC21, champs locaux), données d'autorité, holdings et exemplaires.
• Outil de découverte : index central, interface publique ergonomique et accessible (exigences RGAA / WCAG), recherche, navigation, personnalisation, multilingue et applications mobiles.
• Flux et interopérabilité : API REST / JSON/XML, OAI-PMH, SRU, KBART, SIP2/NCIP, EDI pour commandes/factures ; articulation avec systèmes nationaux (passerelle SUDOC / ABES) et publication/imports de notices.

Hébergement, sécurité et conformité

• Hébergement SaaS avec souveraineté des données (UE), précision des datacenters, sauvegardes et réversibilité des données.
• Sécurité et conformité : RGPD, DPA, notification d'incidents, journalisation, gestion des vulnérabilités, tests d'intrusion annuels, conformité NIS2/CRA et exigences ISO/IEC 27001 ou équivalent.

Exploitation, performances et SLA

• Disponibilité et performances : SLA exigeant (disponibilité >= 99,9% mensuel; capacité nominale ≥ 500 utilisateurs simultanés, pics jusqu'à 1 500), temps de réponse optimisés pour recherches/affichages.
• Administration : consoles d'administration, paramétrages avancés, gestion des comptes usagers (import massif, création manuelle, règles RGPD), SSO/Shibboleth et gestion des droits par périmètre.

Migration, recette et accompagnement

• Migration des données : extraction, transformation, dédoublonnage, contrôles qualité des notices (bibliographiques, autorités, exemplaires, acquisitions) et import selon formats standards ; environnement de préproduction pour tests.
• Phases projet : gestion de projet, planning détaillé, environnement de préproduction, tests et recettes (VSR), documentation technique, plans de formation et accompagnement au démarrage.

Analytique et évolutivité

• Outils d'indexation et reporting : entrepôt de données, rapports, dashboards exportables et capacités d'extension (webhooks, APIs) pour intégration avec applicatifs métiers.

Exigences non fonctionnelles et durabilité

• Éco‑conception et sobriété numérique : exigences d'écoconception (RGESN, ISO/IEC TS 20125) et optimisation de la consommation énergétique.
• Garanties opérationnelles : plans de maintenance corrective et évolutive, roadmaps de sécurité, processus de réversibilité et archivage.