Plateforme de veille média et gestion des réseaux sociaux
Date limite
22 juillet 2026 à 10 hLocalisation
Union européenneDurée
12 mois, renouvelable 3 fois (durée maximale 48 mois)
Budget
Non précisé
Lot 2 — Plateforme de social media management (SMM)
Accès et packs
- Forfait annuel de base (Forfait 1) et forfait complet (Forfait 2) incluant plateforme ergonomique, 5 accès, planification & publication native, veille réseaux sociaux, community management, outils analytiques, formation et suivi.
- Options listées : A/B testing, support IA pour rédaction, suggestions de programmation, identification d'influenceurs, modération assistée par IA, analyse concurrentielle ; prestations supplémentaires sur devis limitées (jusqu'à 15 % du plafond marché).
Fonctionnalités principales
- Publication native (texte, images, vidéos) et support des formats natifs (Reels, Shorts, Stories, Carrousels) selon autorisations des plateformes.
- Calendrier éditorial avec visibilité d'au moins 4 mois et processus de validation multi‑niveaux.
- Veille temps réel sur mots‑clés/hashtags/mentions, détection de pics conversationnels et alertes (mail/SMS), analyse de sentiment multilingue et exports PDF/XLSX.
- Inbox unifiée pour commentaires/DMs/mentions, priorisation et assignation, filtres automatiques (spam/toxicité), réponses types et modération assistée par IA en option.
- Outils d'analyse détaillés (abonnés, impressions, engagement, classement publications, évaluation de campagnes, exports) et reporting.
Accompagnement et formation
- Formation à l'outil, interlocuteur dédié, suivi opérationnel et prise en charge de la gestion des incidents.
Contraintes techniques
- Connexions natives aux réseaux imposés (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Bluesky) dans la limite des autorisations API et politiques des plateformes.
- Hébergement et traitement des données conforme au RGPD et localisé dans l'Union européenne ; interface et support en français.
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Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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