529 marchés publics pour gouvernance

Accompagnement et expertise du SIRH basé sur Sopra HR 4YOU en mode lean‑agile SAFe, avec livraison itérative par user stories.
Couverture fonctionnelle : animation d'équipes, coordination technique, développement/test, tests/ops, coordination des tests et organisation de plateaux (UOPLAS/UOPLAN/UOPLAC).
Environnement technique : Microfocus Visual COBOL, GCC, JDK 1.8, Oracle 12.2.
Livrables : spécifications, développements correctifs et évolutifs, plans/scripts de test, reporting, tableaux de bord et transfert de compétences.

Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la déclinaison opérationnelle de la stratégie du cycle de l'eau et la mise en conformité du parc épuratoire, incluant l'analyse des modes de dévolution et de gestion.

Phasage en 7 étapes couvrant faisabilité, comparaison de scénarios, études juridiques et de gouvernance, intégration AEP/GEPU/GEMAPI, préprogramme, modèles économiques et conduite d'opération.

Livrables prévus : rapports de synthèse en fin de chaque phase, cahiers des charges, DCE, plans et synthèses graphiques, notes pour instances décisionnelles.

Intégration d'un SIG et d'un jumeau numérique, simulations financières et analyses de risques, mise en place d'un PAQ et gestion RGPD; assistance à la passation des contrats jusqu'à la mise en service.

• Progiciel de dématérialisation couvrant l’ensemble des flux courrier (arrivée et départ) : numérisation, indexation, circulation, rédaction, signature, recherche, statistiques et exports SAE.
• Intégrations obligatoires avec parapheurs (IXBUS, I‑PARAPHEUR), interopérabilité avec E‑ATAL et CITOPIA, et connexions LDAP/messagerie via APIs REST.
• Hébergement on‑premise privilégié ; option SaaS possible. Formation des administrateurs, agents de numérisation et utilisateurs rédacteurs/validateurs.
• Livrables attendus : dossier de paramétrage, dossier de spécifications fonctionnelles, déploiement, maintenance et phase d’expérimentation IA.

Centre d'appels et assistance de proximité avec disponibilité 8h–18h, du lundi au vendredi.

Prise en charge des incidents et demandes niveau 1–2, enregistrement et suivi des tickets via EasyVista ITSM; utilisation d'outils de prise en main à distance.

Support et maintien en condition opérationnelle du parc poste de travail (fixes, portables, périphériques, imprimantes, terminaux mobiles) et interventions physiques planifiées si nécessaire.

Gouvernance avec comités, rapports et indicateurs de performance; phase de prise en charge initiale et procédure de réversibilité en fin de contrat.

Service desk centralisé couvrant environ 290 utilisateurs avec gestion des incidents, demandes de service, base de connaissances et inventaire.
Horaires d'ouverture 08:00-12:00 / 14:00-17:00, lundi-vendredi ; équipe sur site de 2 à 3 personnes avec dispositif de dépassement en pics d'activité.
SLA initiaux : ouverture de 100% des tickets < 4 h ouvrées ; résolution de 80% des incidents de niveau 1 < 8 h ouvrées.
Livrables d'initialisation : Plan d'Assurance Qualité (PAQ), plan de réversibilité, base de connaissances complétée et proposition d'équipes.

Diagnostic territorial complet : état initial de l'environnement, paysages et analyse des risques.

Élaboration du PADD, définition des OAP, rédaction du règlement et production des documents graphiques de zonage.

Fourniture des livrables numériques CNIG, annexes techniques (schémas d'assainissement, gestion eaux pluviales) et dossier prêt pour enquête publique.

Gouvernance et concertation : comité de pilotage, réunions publiques, supports et comptes rendus.

• Régime couvrant décès (capitaux et majorations), incapacités temporaires (IJ complémentaires) et invalidité (rentes) pour salariés en CDI et CDD.

• Revalorisation annuelle des prestations indexée sur le point AGIRC‑ARRCO, maintien et portabilité encadrés, et mécanismes spécifiques pour double effet et rentes éducation.

• Mise en place d'un déploiement (webinaires, supports, permanences), d'interfaces web dédiées pour gestion RH et assurés, et reporting mensuel avec exports.

• Exigences de gestion : liquidation des prestations selon règles définies, pièces justificatives, lutte contre la fraude et livrables contractuels (protocoles, comptes de résultat).

Assistance technique sur Qlik Sense (conception, scripts de chargement, administration, formation avancée).

Mise en place et industrialisation d'un data warehouse Snowflake : staging, intégration, datamarts, pipelines et orchestration vers Qlik.

Livrables attendus : tableaux de bord, documentation technique et fonctionnelle, dictionnaire de données, procédures de recette et passation.

Exigences de gouvernance, sécurité et conformité aux règles de protection des données personnelles.