528 marchés publics pour gouvernance

• Prestation de support informatique de proximité multi‑canal : support téléphonique, e‑mail, formulaire web (intégration robotisée vers GLPI) et guichet physique ; qualification et traitement bout‑en‑bout des tickets avec escalade vers DSI niveau 2 si hors périmètre.
• Équipe initiale de 3 intervenants (Team Leader + 2 Techniciens) ; possibilité de réduction à 2 intervenants sur décision AFNOR avec notification et ajustement forfaitaire.
• Préparation, configuration et délivrance des postes utilisateurs et gestion du parc smartphone (délivrance, configuration, assistance, gestion des cartes SIM).
• Diagnostics de 1er niveau, enrichissement base de connaissances, intervention sur salles multimédia pour problèmes Wi‑Fi et A/V.
• SLA ciblés : 80 % des tickets clôturés dans la journée pour le périmètre poste de travail ; délais de traitement catégorisés (1h / 4h / 8h / 12h selon criticité) avec indicateurs et pénalités détaillées.
• Fourniture d'un Plan d'Assurance Sécurité (PAS) annexé au contrat, conformité attendue aux exigences ISO/IEC 27001.
• Horaires et lieu d'exécution : présence opérationnelle sur site, 11 rue Francis de Pressensé, La Plaine Saint‑Denis ; plage 08h00‑18h00, lun‑ven (exclusion week‑ends, jours fériés, RTT imposés).

• Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage et programmation architecturale visant à définir le programme fonctionnel et technique et préparer le passage à maîtrise d'œuvre.
• Animation d'une démarche participative (ateliers, réunions publiques, constitution d'un groupe de citoyens, questionnaire) et production de comptes rendus.
• Réalisation et coordination des diagnostics techniques (amiante, plomb, parasitaire, relevés topographiques et 3D, inventaire patrimonial, études VRD), documents de faisabilité et estimation des coûts.

Accueil des enfants de 3 à 12 ans (priorités définies) avec dispositifs adaptés pour enfants en situation de handicap.
Horaires : matin 07:00-08:30, pause méridienne 11:30-13:30, soir 16:30-19:00 ; mercredis et vacances avec options journée/demi-journée et repas.
Inscriptions à l'année, au mois, à la semaine ou à la journée ; dépôt des inscriptions la veille avant 09:00 pour le lendemain et le vendredi 09:00 pour le lundi.
Fourniture et suivi des repas/goûters conformes aux normes ; gestion administrative, facturation et encaissements selon barème applicable.

• Étude départementale structurée en 3 phases : état des lieux et diagnostic, scénarios prospectifs (horizons 2035/2050/2070), puis stratégie et plan de suivi.
• Modélisation et quantification par unités (UDI/UGE), intégration des effets du changement climatique et cartographie des zones et périodes de risque (quantité/qualité).
• Livrables attendus : rapports provisoires/définitifs, résumés non techniques, diaporamas, bases de données (CSV/Excel/GeoJSON), atlas cartographiques et fiches UDI/UGE.
• Gouvernance : animation par COPIL/COTECH, comptes rendus et réunions de lancement et d'avancement (visio possible).

Fourniture, mise en service et exploitation d'une solution d'interconnexion site-à-site (MPLS/SD‑WAN) et d'accès Internet mutualisé sécurisés.
Intégration de la téléphonie Microsoft Teams (Trunk SIP / Direct Routing) avec gestion SBC, portabilité des numéros et dimensionnement minimal des canaux SIP.
Fourniture et exploitation des équipements réseau et de sécurité, hébergement/colocation data center, interconnexions cloud et supervision centralisée.
Tests et recettes techniques (VABF/VSR), transfert de compétences, réversibilité et suivi d'indicateurs environnementaux et de performance.

Réalisation d'un schéma directeur et d'une étude de faisabilité conduisant à un pré-programme puis à un programme d'opération pour la modernisation d'une usine de production d'eau potable.

Phasage en collecte/qualification des données, cadrage et définition des scénarios, élaboration et chiffrage des solutions, comparaison multicritère, modification du pré-programme et approfondissement pour production du programme d'opération.

Livrables techniques et graphiques attendus : rapports d'analyse, plans/coupes/schémas, estimations financières et plannings macro/micro.

Mise en place d'une plateforme d'échange sécurisée et organisation de réunions de lancement, points d'avancement et comptes-rendus pour chaque phase.

Bâtiment en pierre d'environ 165 m² au sol avec comble aménageable et parcelle ~600 m².

Projets orientés vers l'ouverture au public : habitat partagé, activités culturelles/artistiques, ESS, tiers‑lieu, espaces de travail partagés, café associatif, ateliers ouverts.

Le dossier doit inclure : présentation du porteur, description du projet et fonctionnement, objectifs (sociaux/culturels/économiques/environnementaux), modèle économique prévisionnel (proposition d'achat, estimation des travaux, modes de financement), et programme de travaux + calendrier souhaité.

Démolition totale non acceptée ; les contraintes PLUi‑H, périmètre patrimonial et raccordement à l'assainissement collectif doivent être prises en compte.

• Fourniture et livraison quotidienne de repas en liaison chaude pour restauration scolaire et accueil de loisirs.

• Environ 35 000 repas attendus pour l'exercice indiqué, avec capacité journalière prévue entre ~310 et ~330 repas selon les documents.

• Deux menus quotidiens (avec/sans viande), menu végétarien hebdomadaire, repas froids ponctuels pour sorties; précommandes mensuelles et confirmations quotidiennes.

• Prise en charge de transferts inter- et intra-établissements, et de certains retours au domicile, selon prescription médicale.
• Prestation couvrant ambulances allongées, transports assis professionnalisés (TAP), TPMR et transports pédiatriques, incluant prises en charge spécifiques pour obésité.
• Quatre zones opérationnelles avec plages horaires différenciées (présence continue 24/7 pour certaines zones et horaires de jour/soir pour d'autres).
• Commandes et prescriptions médicales gérées électroniquement avec traçabilité et exigence de reporting mensuel et bilan annuel.

• Analyse complète de la morphodynamique fluviale : profils longitudinaux et transversaux, mécanismes de dépôt/incision et connexions avec annexes hydrauliques.

• Collecte et traitement de données LIDAR, relevés topographiques et campagnes de jaugeage par hydrophone et ADCP; comparaison avec séries historiques et stations existantes.

• Restitutions attendues : rapports de diagnostic et de priorisation, atlas cartographiques, bases SIG (shapefile/.tif), diaporamas et comptes rendus aux jalons.

• Organisation en phases avec méthodologies détaillées, protocoles de traitement des données et livraison de couches SIG et bases de données exploitables.