58 marchés publics pour externalisation

Solution complète de GMAO couvrant modélisation du patrimoine, gestion des interventions, suivi des compteurs et gestion documentaire.
Intégration prévue avec SAP MM, Horoquartz, BlueKanGo, SharePoint et services Azure; reprise des données existantes avec tests et recette.
Prestation incluant paramétrage, ateliers, formation, hypercare et transferts de compétences.
Engagements sur SLA, gestion des incidents, archivage/purge des données et conformité RGPD.

• Maintien en condition opérationnelle (L2/L3) des serveurs, stockage NAS, sauvegardes/PRA, réseau (LAN/WLAN), pare-feux et tenant Microsoft 365 en cogérance.
• Supervision et monitoring centralisés, patch management, gestion des logs et tests réguliers de restauration avec remontées via extranet.
• Infogérance ponctuelle et prestations à l'acte (clonage de VM, récupération de données, migrations, installations), interventions à distance ou sur site selon nécessité.
• Engagements de niveaux de service (ex. GTI/GTR : Critique 1 h, Haute 4 h, Normale 8 h), documentation, procédures de recette (VABF/VSR) et gestion des licences.

• MCO 24/7 de l'infrastructure système, stockage, serveurs et sauvegardes avec équipe dédiée, supervision, reporting et comités de pilotage.
• Cinq tranches couvrant maintenance opérationnelle, ajout de ressources, renouvellement matériel, migration d'hyperviseur et externalisation des sauvegardes.
• Livrables : dossiers de conception et d'exploitation, procédures, cahiers de recettes, procès-verbaux, rapports d'incidents et transferts de compétence.
• Maintenance corrective/préventive/évolutive/applicative, SLA définis, et hébergement des sauvegardes selon règle 3-2-1.

• Prise en charge, transfert et conservation de fonds d'archives papier et microfilms avec saisie et traçabilité via un système informatisé.
• Stockage sécurisé, communication physique d'unités d'archives, retours/réintégrations et destructions à la demande avec certificat.
• Prestations intellectuelles de tri, classement et inventaire ; collectes estimées à ~150 conteneurs/an (~4 prises en charge) ; destructions estimées ~17 000 dossiers/an (~370 conteneurs).
• Conteneurs de référence : 0,50 mL ; palettisation et reporting périodique requis.

Assistance AMO pour la mise en place d'une complémentaire collective santé et prévoyance pour le personnel.

• Réalisation d'une étude d'opportunité et d'estimation des coûts.
• Rédaction du dossier de consultation : stratégie d'achat, CCTP, pièces financières, critères et grilles de notation ; assistance lors des phases de questions, négociation et analyse des offres.
• Suivi annuel de l'exécution : examen des évolutions tarifaires, synthèse des négociations et bilan annuel d'exécution.

• Prise en charge et valorisation des déchets verts issus d'apports en points de collecte/regroupement : tontes, feuillages, tailles, branchages et broyats.

• Volumes indicatifs : gisement 15 000–20 000 t/an ; traitements attendus ~10 000–18 000 t de broyats/an.

• Prestations techniques : réception, pesée, contrôle qualité, broyage/criblage, compostage/maturation/méthanisation et gestion des produits de valorisation.

• Traçabilité et reporting : dossier de traçabilité, transmission des justificatifs de pesée avec factures, rapports trimestriels et rapport annuel.

• Solution Centrex IP avec standard téléphonique IP, abonnement et location de postes inclus.
• Fourniture, installation et mise en service des téléphones et matériels actifs ; raccordement sur fibre dédiée.
• Reprise de la portabilité des numéros et intégration du parc existant (quantités selon liste).
• Téléphones assurant point d'accès filaire pour postes informatiques ; compatibilité MAJORCOM et touche PPMS.

Prestation d'instruction et d'analyse en 4 phases : cadrage, diagnostic documentaire, restitution intermédiaire et restitution finale.

• Livrables attendus : note de cadrage, planning, rapports d'instruction et annexes, notes de préconisation, supports de restitution.
• Livrables fournis en formats modifiables et PDF, avec arbre de livrables et jalons intermédiaires.
• Gouvernance : interlocuteur unique, points d'avancement réguliers et comités de pilotage pour échanges contradictoires.