64 marchés publics pour billetterie

• Programmation pluridisciplinaire comprenant résidences de création, diffusion d'œuvres et actions de médiation.
• Mise en œuvre complète : contractualisation, logistique, régie technique, accueil des artistes, communication et billetterie.
• Conception et réalisation d'actions culturelles (ateliers, rencontres, interventions scolaires) et développement de partenariats locaux.
• Suivi par indicateurs : résidences, diffusion, actions culturelles et fréquentation.

Exploitation d'un cinéma Art et Essai de 207 places, ouverture annuelle avec au moins 49 semaines d'activité et une moyenne de 6 jours d'ouverture par semaine.

Programmation d'environ 15 films différents par mois et ~15 séances par semaine, priorisant films Art et Essai (VO/VOst/VF), séances événementielles, actions scolaires et animations culturelles.

Gestion billetterie et ventes annexes, exploitation du bar (licence IV) et régie publicitaire sous conditions.

Responsabilité opérationnelle incluant entretien courant, consommation d'énergies et possibilité de sous-traiter certaines prestations (programmation exclue).

• Exploitation d'un réseau mixte : lignes urbaines, navettes, ligne littorale estivale, Transport à la Demande Chrono' et circuits scolaires SATPS.
• Fourniture et entretien d'un parc véhicules (minibus, scolaires), exploitation d'un dépôt/atelier, déploiement et maintenance du SAEIV et des systèmes de billetterie (papier/M‑Ticket transitoire, billettique dédiée ultérieurement, OpenPayment envisagé littoral).
• Gestion commerciale et administrative (ventes, abonnements, inscriptions scolaires), reporting qualité (enquêtes annuelles, tableaux de bord, réclamations) et programme annuel de communication.
• Obligation d'implémenter une offre de location longue durée de VAE; conformité RGPD et formation/gestion du personnel conformément aux obligations sociales.

Exploitation d'un complexe de 3 salles (790 / 94 / 210 places) équipé en projection numérique/3D et son Dolby stéréo.
Programmation hebdomadaire mixte : sorties nationales, films d'auteur, cinéma patrimonial, avec 35% d'Art & Essai sur la salle labellisée.
Actions culturelles régulières (ateliers, ciné‑goûter, rencontres) et médiation publique; gestion billetterie, confiserie et régie publicitaire.
Organisation opérationnelle : dispositif SSI, maintenance préventive/corrective, tri des déchets, personnel qualifié pour accueil et médiation.
Ouverture régulière (possibilité 7j/7 dans limites techniques) et coordination des plannings avec partenaires locaux.

• Solution de billetterie et contrôle d'accès multisite couvrant ventes en ligne, kiosque libre-service et points d'encaissement physiques.
• Encaissement multi-modes : espèces, carte (TPE), chèques, chèques-vacances/CESU, paiements combinés et facturation avec TVA; mode déconnecté requis.
• Contrôles d'accès avec tripodes RFID, lecteurs QR code, accès PMR, gestion des accès publics et personnels, et production de statistiques de fréquentation.
• Livrables attendus : licences, documents d'installation/paramétrage, documentation d'exploitation, contrat de maintenance et SLAs.

Réservation et gestion complète de billets aériens, ferroviaires et maritimes pour trajets simples et complexes.

• Mise à disposition d'un outil de réservation en ligne pour voyages simples et d'une prise en charge offline exclusive pour voyages complexes.
• Réservation et prépaiement d'hébergements avec émission de vouchers, gestion de cartes logées et location de véhicules courte durée.
• Reporting régulier incluant distance parcourue, émissions CO2 et indicateurs de mobilité, et respect des exigences de sécurité des données.

• Organisation complète des déplacements individuels et de groupes, incluant transport, hébergement et prestations annexes.
• Outil de réservation en ligne sécurisé et outil de reporting continu avec suivi des dépenses et numéro de commande.
• Assistance voyageurs 24h/24 via un numéro non surtaxé, plan de continuité d'activité et procédures de gestion de crise.
• Bilan carbone détaillé, comptabilisation porte-à-porte, formation des utilisateurs et mesures d'accessibilité pour voyageurs en situation de handicap.

Exploitation complète d'un cinéma municipal avec deux salles (154+8 PMR et 257 places) : programmation axée « Art et Essai », billetterie et gestion des séances.
Mise en place d'un plan culturel et d'un plan média pluriannuel, actions de médiation et animations pour scolaires et jeunes publics.
Inventaires contradictoires, entretien et maintenance des équipements fournis, gestion comptable et production de rapports annuels d'activité.
Respect des obligations RGPD, des règles de sécurité et des autorisations pour activités annexes (restauration, publicité).

• Exploitation continue 24h/24 et 7j/7 d'un parking souterrain de 165 places (73 R-1, 82 R-2) avec 10 emplacements deux-roues et un local vélo de 10 emplacements.

• Fourniture, installation et maintenance des caisses automatiques, dispositifs de contrôle d'accès, vidéosurveillance, bornes IRVE, et d'un système informatique de gestion des recettes avec interfaçage comptable.

• Surveillance, nettoyage, gestion des déchets, accueil sur rendez-vous pour abonnements et réclamations, et gestion commerciale (abonnements, tarification, minimum 30 places réservées pour abonnements).

• Reporting et maintenance préventive via GMAO (références NF EN 13306), statistiques d'occupation et intervention d'urgence organisée (démarrage d'intervention décrit à 4 heures).

Plateforme en ligne personnalisée avec espaces bénéficiaires et administration RH.

• Offre de billetterie, cartes cadeaux dématérialisées et physiques, et gestion d'une enveloppe de subvention.
• Fonctionnalités : gestion comptes, règles d'attribution, paiement et facturation intégrés, traçabilité et reporting.
• Maintenance évolutive/corrective, formation des administrateurs et conformité RGPD. Volumes non précisés.