471 marchés publics Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93)

• Couverture 24/7 pour dépannage et remorquage des véhicules légers (PTAC ≤ 3,5 t) sur secteurs autoroutiers définis.
• Dépannage sur place visé en ≤ 30 minutes ou intervention après déplacement sur aire sécurisée ; évacuation vers atelier ou lieu choisi par l'usager selon périmètre.
• Flotte minimale : 2 dépanneuses (dont au moins 1 ≥ 3,5 t), atelier équipé, outillage et gestion des déchets.
• Transport gratuit des passagers hors autoroute, gestion des appels, affichage des tarifs et possibilités de services complémentaires (location, recharge, paiement).

Véhicules légers (PTAC ≤ 3,5 t) : prise en charge, réparation légère sur place, déplacement vers zone sécurisée et évacuation vers atelier.

Interventions assurées 24 h/24 et 7 j/7 avec objectif de délai de prise en charge ~30 minutes pour dépannages sur place.

Moyens exigés : minimum 2 dépanneuses (dont 1 capacité ≥ 3,5 t), équipage qualifié, outillage et atelier équipés; services complémentaires (transport gratuit des passagers, aide logistique).

• Prestations de dépannage et remorquage de véhicules légers, avec prise en charge sur place ou évacuation vers un atelier ou un lieu indiqué par l'usager.

• Couverture opérationnelle 24 h/24 et 7 j/7 ; trois types d'intervention définis (sur place sans déplacement, sur place après déplacement, évacuation) avec durée et modalités précises (réparations courtes ≤ 30 min pour certains forfaits).

• Équipements identifiés et habilitations requises pour le personnel ; prestations complémentaires possibles (transport passagers/bagages, assistance logistique) et délivrance d'une note après intervention.

• Règles d'évacuation comportant une limite de distance et majorations hors heures normales; procédures de transmission et validation des ordres via outils dématérialisés.

• Couverture 24 h/24, 7 j/7 avec objectif d’intervention sur site sous 30 minutes.

• Interventions : distribution carburant/huile/eau, réparations mécaniques simples sur place si conditions de sécurité réunies ; sinon déplacement vers zone sécurisée avant réparation.

• Évacuation vers atelier ou lieu choisi par l’usager, modalités d’évacuation encadrées (limite opérationnelle mentionnée) ; forfaits et majorations prévus.

• Exigences techniques : minimum 2 dépanneuses homologuées (dont capacité ≥ 3,5 t), outillage et atelier équipés, personnel qualifié (expérience ou diplôme), gestion des déchets et traçabilité via outil informatisé.

• Dépannage et remorquage VL (PTAC ≤ 3,5 t) avec permanence 24 h/24 et gestion via PC d'exploitation.

• Équipements : au moins 2 dépanneuses homologuées par site (dont une d'évacuation ≥ 3,5 t), cabine, treuil, outillage embarqué et matériel de sécurité.

• Atelier requis : outillage et diagnostics, stock de pièces, minimum 10 pneus, stockage des déchets, dalle étanche et séparateur d'hydrocarbures.

• Personnel qualifié (ex. 3 ans d'expérience ou diplôme équivalent), habilitations (B2XL pour véhicules électriques) et affichage des tarifs; services annexes possibles (borne de recharge, paiement embarqué).

• Installation d’un système VMC simple flux hygro A avec fourniture et pose de 6 caissons (2 par cage d’escalier) couvrant l’ensemble des logements concernés.
• Réutilisation des conduits shunts maçonnés, mise en place de plénums, gaines, manchettes souples, pièges à son, bouches d’extraction et entrées d’air.
• Raccordement électrique via armoire commune, intégration des commandes et télécommandes, essais de réglage, vérification d’étanchéité et remise du DOE.
• Travaux en site occupé avec planification, PPSPS, gestion des accès et gestion des déchets.

Mise à disposition de chariots équipés d'un système de distribution de boissons chaudes et fourniture des consommables (café 100% arabica, lait demi-écrémé, boisson chocolatée, eau chaude).
Volumétrie annuelle estimée par site avec ajustement possible du nombre de chariots selon l'activité des services.
Installation et formation des personnels à la mise en service dans un délai maximal (délai fixé dans le cahier des charges); maintenance préventive et curative avec délai d'intervention d'environ 48 heures.
Exigences techniques : contenants réutilisables, caractéristiques organoleptiques des boissons, capacités de distribution (ex. 30 cl/12 cl selon usages) et documentation en français.

• Gestion des tickets N1/N1+ avec documentation et base de connaissances.
• Interventions sur site classées par durée (≤1 h, 1–4 h, >4 h), kiosques IT et astreintes.
• Logistique matérielle : réception, stockage (palette), livraisons différenciées (J+1/J+4/J+5), gestion garanties et CMDB.
• Gouvernance, transition, projets de transformation (déploiement chatbot, jours‑profil) et réversibilité.
• Exigences SSI et contraintes liées à l'IA générative et à la conformité RGPD.