862 marchés publics Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Val-de-Marne (94)

Solution SaaS d'encaissement couvrant paiements, vouchers et fonctionnement mobile/hors ligne.

Gestion cliente 360°, catalogue produit, stocks centralisés, transferts magasins, commandes spéciales, souscriptions et quotas.

Connecteurs pour échange CSV/XML ou web services avec ERP, e‑commerce et CRM ; reporting KPI et tableaux de bord.

Prestations de mise en œuvre, formation, TMA/SLA, support, et plan de réversibilité des données.

Prise en charge des appels locataires en débordement : qualification, enregistrement, réponse immédiate ou transfert et traçabilité.

Volumétrie indicative ~300 000 appels par an ; mobilisation partielle ou totale des équipes selon pics ; couverture en journée (semaines ouvrées).

Utilisation d'Immophone V3 pour gestion des contacts, accès sécurisé via VM/MFA/IP fixes, et livrables attendus : procédures, workflows, scripts et reporting.

• Maintenance corrective, préventive et évolutive de 4 sites Drupal en architecture multisite (socle commun et déclinaisons graphiques).
• Intégration via API avec Salesforce et Brevo, gestion des domaines/HTTPS par la DSI, et gestion des modules Drupal spécifiques.
• Exigences de sécurité (référentiel ISO-type, livrables de sécurité), conformité RGPD, accessibilité RGAA niveau AA et performance < 3s.
• Gouvernance & livrables : PAQ, CI/CD, plans de tests, procédures de déploiement/rollback, TMA, plan de réversibilité.

• Fourniture de coffrets gourmands en deux gammes (Tradition et Douceur) avec références documentées (T1–T10 ; D1–D12) et fiches produit indiquant composition, poids et durée de conservation.

• Exigences de qualité, traçabilité et certifications possibles (bio, équitable, écolabel) ; emballages réutilisables ou recyclables exigés.

• Livraisons franco de port ; gestion des emballages et déchargement pris en charge par le titulaire ; contrôles quantitatifs et qualitatifs à la réception avec possibilité d’admission ou de refus.

Réalisation d’interventions ponctuelles et programmées sur voiries : démolition, terrassement, couches de fondation, pose d’enrobés et enduits, pose de bordures et réfection de tranchées.

• Comprend travaux préparatoires (repérage, signalisation), ajustement des tampons et ouvrages, interventions sur réseaux et nettoyage des sites.
• Prévoir astreinte pour salage et interventions d’urgence ainsi que garanties et reprises en cas de non-conformité.
• Tri et évacuation des déchets vers filières agréées et remise en état après travaux.

• Rédaction de trois types de comptes rendus : exhaustif (retranscription fidèle), révisé (correction linguistique) et synthétique (résumé analytique).
• Livrables électroniques conformes à des modèles prédéfinis, intégrant liste des participants, sigles et vérification des noms propres.
• Délai indicatif de livraison : une à deux semaines après la réunion, avec possibilités de délais plus courts selon la commande.
• Utilisation encadrée de l’IA (mention du modèle, hébergement, relecture humaine) ; volumes indicatifs : ~250 heures/an pour les comptes rendus exhaustifs.

• Certification légale des comptes pour les régimes complémentaires RC et ASV, le régime RID et le régime facultatif CAPIMED.
• Présentation d'un plan de mission et d'un programme de travail précisant diligences, estimation d'heures et planning des étapes.
• Désignation d'un titulaire et d'un suppléant, livrables annuels (rapports et attestations) et possibilités de missions complémentaires (revues, attestations, revue SI).
• Accès aux locaux et archives requis ; démarche d'audit à adapter au projet de modernisation du système d'information.