Organisation de voyages et circuits touristiques internationaux

Transports

• Vols internationaux aller‑retour sur vols réguliers avec bagages en soute inclus.
• Vols intérieurs si nécessaires.
• Transferts aéroport ↔ hébergement ↔ aéroport en autocar « grand tourisme ».
• Autocar « grand tourisme » climatisé, équipé de WC pour l’ensemble des déplacements et visites.
• Proposition de modes complémentaires pour certaines excursions (bateau, petit train, calèche, jeep) lorsque pertinent.

Hébergement et restauration

• Hôtels classés 3 étoiles minimum (normes locales) ; ascenseur obligatoire ; chambres individuelles en nombre suffisant ; sanitaires privatifs ; équipements réception, bagagerie, accès Wi‑Fi.
• Pension complète du premier au dernier jour avec repas variés, repas à thème et mises en valeur des spécialités locales ; buffets privilégiés et plusieurs repas en extérieur lorsqu’utile.

Accompagnement et prestations incluses

• Guide / représentant francophone permanent et expérimenté pendant toute la durée (attestation exigée).
• Toutes les excursions, visites guidées et droits d’entrée explicitement indiqués au programme.
• Fourniture d’un carnet de voyage complet avec mini‑guide pour chaque participant.
• Mise à disposition d’une gourde individuelle réutilisable par participant (préférée) ou, à défaut, une bouteille d’eau individuelle de 50 cl par jour et par participant ; garantissant accès quotidien à points d’eau potable.
• Assurances requises couvrant responsabilité civile, annulation/rapatriement, pandémie, bagages et garantie APS ; garantie annulation couvrant les causes graves listées.
• Deux gratuités en chambre individuelle réservées au personnel accompagnant (Service Animation Temps Libre).

Contraintes de qualité et accessibilité

• Programme et rythmes adaptés à un public senior : attention au confort, faibles dénivelés, accessibilité (peu d’escaliers, ascenseurs disponibles), rythme des visites.
• Exigences sur confort des chambres (literie, insonorisation) et services d’accueil.
• Obligation de résultat et vérifications qualitatives/quantitatives des prestations.

Livrables attendus

• Carnet de voyage par participant, mémoire technique détaillant organisation, modes de transport, descriptif d’hébergement et d’autocar, mesures écoresponsables et modalités d’hydratation, et contrat d’assurance détaillé.