92 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

• Maintenance corrective, évolutive, préventive et support utilisateur pour Webdelib, Idelibre (module de vote à activer), Comélus et intégration de Webactes.

• Hébergement et exploitation des instances production/test, gestion SSL, sauvegardes, conteneurs Docker, quotas et purge; installation et initialisation de nouvelles instances.

• Assistance fonctionnelle de niveau 1, documentation et formations; gestion des mises à jour majeures avec roadmaps et coûts détaillés en postes tarifaires.

• Réversibilité des données en format standard à la fin du contrat; intégrations prévues avec LDAP, Pastell, IParapheur, S²Low.

Location en location de l'ensemble du parc d'imprimantes et multifonctions (catégories G1 à G9), environ 250 unités indicatives.
Maintenance corrective et préventive, fourniture des consommables hors papier, gestion automatique des commandes et recyclage des toners.
Intégration et exploitation de solutions logicielles (PaperCut pour gestion d'impression, KPAX pour suivi des compteurs), uniformisation des pilotes et badgeage.
Tests et homologation des modèles (prêt de matériels représentatifs, durée de prêt typique 4 semaines), déploiement planifié, formation des utilisateurs et support technique (horaires de service).

• Location et remplacement d'un parc de reprographie comprenant une architecture NB redondante (3 moteurs identiques) et une solution couleur de production.
• Fourniture d'une plateforme logicielle virtualisée de pilotage, d'un serveur de gestion des flux et d'intégration LDAP pour l'identification sécurisée.
• Maintenance préventive et curative sur site, fourniture et gestion des consommables, carnet de bord par appareil et procédure de remplacement en cas d'indisponibilité.
• Formation initiale du personnel atelier et formation des usagers, réunions de coordination semestrielles, documentation technique en français et mises à jour incluses.

• Maintenance complète des équipements audiovisuels listés : maintenance préventive (2 visites annuelles de 2 jours), assistance téléphonique et télémaintenance.
• Maintenance curative avec diagnostic, remplacement de pièces et reparamétrage; priorisation des incidents selon impact sur le parcours de visite.
• Gestion des pièces et de l'obsolescence, fourniture de fiches techniques et tenue d'un registre d'intervention.
• Rapports annuels d'activité et formation de premier niveau du personnel lors des interventions.

Audit complet de l'environnement informatique avec inventaire détaillé et restitution sous 30 jours.
Migration complète des données vers une infrastructure virtualisée hébergée en France, disponibilité cible ≥ 99,8% et mise en place de PCA/PRA.
Sauvegardes externalisées journalières (rétention minimale 15 jours) avec 3 points mensuels et restauration à la demande.
Infogérance et supervision 24/7, maintenance des postes, assistance à distance et sur site, et outil de ticketing pour le suivi des incidents.

• Infogérance complète incluant guichet unique (N1 à N3), centre de services, prise en charge et suivi des incidents et demandes.

• Administration et supervision des infrastructures (réseaux, serveurs, virtualisation, stockage), patchs, et sécurité opérationnelle (EDR, MFA, logs).

• Sauvegarde externalisée avec tests de restauration et PRA/PCA, gestion des licences (SAM) et inventaire/CMDB.

• Gouvernance via comités et reporting SLA/KPI, coordination entre éditeurs, opérateurs et hébergeurs, et transfert de compétences.

Maintenance et exploitation de l'infrastructure serveur et des hyperviseurs.
Supervision continue, gestion des incidents et télé-déploiement des évolutions logicielles.
Administration du tenant Microsoft 365, gestion des sauvegardes (Veeam ou équivalent) et gestion de la baie de stockage.
Rédaction de DAT et DEX, transferts de compétences et organisation du pilotage avec interlocuteur dédié.

Installation et paramétrage d'une instance geOrchestra adaptée à l'environnement existant.

• Déploiement complet : spécifications, documentation, tests en préproduction, bascule en production et PV de validation.
• Maintenance préventive et corrective pendant 12 mois (renouvelable), avec tableau semestriel de suivi des actions.
• Formation des administrateurs et option de réversibilité incluant plan et livrables.