18 marchés publics en Abonnements presse et médias

Gestion complète des abonnements papier et électroniques : recherche, souscription, réabonnement, réassort et achat au numéro.
Coordination avec éditeurs et distributeurs, gestion des accès électroniques et prise en charge des réclamations et avoirs prorata.
Organisation des livraisons et emballages avec prise en charge des retours et échanges ; suivi des factures et des devises pour titres étrangers.
Mise à disposition d'une plateforme de suivi et production de statistiques annuelles et pluriannuelles.

• Abonnement de veille audiovisuelle (radio et TV) couvrant jusqu'à 40 mots‑clé évolutifs et avec justification du périmètre des émissions surveillées.
• Livraison des retombées sous forme d'alertes (titre, date, heure) avec lien audio/vidéo; exigence de réactivité pour la mise à disposition des extraits.
• Accès via portail sécurisé pour 8 utilisateurs et envoi d'alertes par email; reporting mensuel détaillé avec métadonnées et déduplication des diffusions identiques.

Fourniture de revues et magazines en versions papier et/ou électroniques et activation des accès en ligne.

Gestion complète des abonnements : continuité des abonnements existants, souscription, réabonnement, résiliation et gestion des commandes isolées.

Mise à disposition d'un extranet pour centraliser abonnements, extraire coûts par entité et produire des indicateurs; gestion des réclamations et relation avec les éditeurs.

Livraison franco de port à l'adresse désignée, paiement des éditeurs pour le compte de l'acheteur et reporting annuel, incluant bilan environnemental.

• Fourniture et gestion complète d'abonnements périodiques (imprimés et numériques) sur une liste de titres avec quantités indicatives.

• Centralisation des commandes, gestion administrative et financière des abonnements, activation, suivi des réclamations et interface avec les éditeurs.

• Délais de livraison par périodicité : quotidiens (jour même), hebdomadaires (2 jours), quotidiens étrangers (2 jours), bimensuels (3 jours ou 8 jours selon cas), mensuels (5 jours), périodicités supérieures (10 jours).

• Interlocuteur unique avec délai de réponse maximal de 5 jours ouvrés ; réabonnements annuels et gestion des reconductions selon calendrier budgétaire.

Multidiffusion automatisée des offres d'emploi vers canaux spécialisés avec flux de données identifiant l'entité émettrice.
Accompagnement éditorial (mise en avant des profils médicaux), formation initiale (environ 60 utilisateurs) et manuel utilisateur.
Hébergement cloud conforme RGPD, sauvegardes et plan de reprise; bilans trimestriels et tableaux de bord (vues, candidatures, taux de clics, couverture).
Gestion des accès pour l'ensemble des établissements d'un réseau national, support distinct commercial/technique, disponibilité en journée ouvrée.