Gestion d'abonnements de périodiques pour médiathèques

Plateforme de gestion

• Mise à disposition d'un site web de gestion des abonnements avec recherche des titres, consultation de l'historique, suivi des commandes et des livraisons.
• Gestion des accès : identifiant global unique pour l'ensemble des bibliothèques + identifiant individuel par médiathèque.
• Formation des utilisateurs au site et documentation d'utilisation.

Organisation des commandes et facturation

• Gestion des devis et validation des listes d'abonnements par chaque médiathèque, commandes possibles tout au long de l'année.
• Traitement des réclamations, suivi des parutions (alertes sur interruptions, relances, réclamations de non‑réception) et gestion des avoirs/prolongations.
• Facturation par titre selon méthode structurée liée aux quantités réellement livrées et au prix éditeur.

Livraison et logistique

• Livraison aux adresses listées pour chaque médiathèque selon délais différenciés par type de périodique (quotidiens, hebdomadaires, autres périodiques).
• Modalités de remise, contrôle des exemplaires livrés et procédures de signalement des anomalies de réception.

Accompagnement et interlocution

• Désignation d'un interlocuteur privilégié et d'un remplaçant communiqué aux responsables périodiques.
• Possibilité d'un référent comptable unique pour le suivi financier des commandes.

Exigences numériques et environnementales intégrées

• Ecoconception du site (optimisation ressources, réduction des formats d'images, minimisation des requêtes) et production d'un bilan annuel des actions menées pour réduire l'empreinte écologique numérique.