Fourniture et gestion d'abonnements de périodiques
Date limite
22 juillet 2026 à 12 hLocalisation
Isère (38)Durée
2 ans (à partir du 20/10/2026), renouvelable une fois 2 ans
Budget
Min: 20 150 € - Max: 33 945 €
Gestion et fourniture d'abonnements (Lot 1 — Administration générale)
Portée générale
- Fourniture et gestion d'abonnements imprimés et couplés papier+numérique (principalement titres français).
- Assurer la continuité des abonnements existants sans interruption ni perte de numéro lors du transfert de gestion.
Comptes et accès
- Mise en place d'un compte administrateur unique avec un ou plusieurs sous-comptes pour les services autonomes.
- Nomination d'un interlocuteur référent et d'un remplaçant, accessibles par courriel et téléphone les jours ouvrés.
Opérations quotidiennes
- Centralisation des commandes et des paiements aux éditeurs, négociation tarifaire et gestion des réclamations et résiliations.
- Facturation distincte par compte/service et livraison aux adresses/services indiqués.
- Fourniture de dossiers récapitulatifs et listings au moins deux fois par an, et mise à jour à chaque changement.
Plateforme de gestion
- Mise à disposition d'un environnement web sécurisé permettant consultation du catalogue, portefeuille, gestion des commandes et réclamations, consultation des factures et historique des abonnements et avoirs.
- Possibilité d'accès test (identifiant temporaire), gestion des droits administrateur/sous-comptes, et traçabilité des actions.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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