47 marchés publics pour gestion vulnérabilités

• Gestion des tickets N1/N1+ avec documentation et base de connaissances.
• Interventions sur site classées par durée (≤1 h, 1–4 h, >4 h), kiosques IT et astreintes.
• Logistique matérielle : réception, stockage (palette), livraisons différenciées (J+1/J+4/J+5), gestion garanties et CMDB.
• Gouvernance, transition, projets de transformation (déploiement chatbot, jours‑profil) et réversibilité.
• Exigences SSI et contraintes liées à l'IA générative et à la conformité RGPD.

• Mise en place d'une solution monétique distante sécurisée (3D Secure, PCI‑DSS) interconnectée aux systèmes CNT7 et SI tiers.
• Fourniture, configuration et maintenance d'environ 7 500 terminaux mPOS, avec remplacement et logistique de déploiement.
• Hébergement, exploitation, TMA et support N2/N3 des applications, PCA/PCAO et exigences SSI.
• Reprise progressive des périmètres existants (bascule organisée en phases, jalons de validation) et transferts de données/codes/savoirs.

Diagnostics individuels de vulnérabilité réalisés selon des trames méthodologiques validées en phase préparatoire.

• Volume prévisionnel : environ 100 diagnostics pour logements et 20 diagnostics pour entreprises/exploitations agricoles.
• Phase 1 : livrables forfaitaires (tableau de suivi, trame diagnostic, trame de rapport).
• Phase 2 : dossiers complets par bâtiment (rapport, annexes, tableaux de suivi) remis en PDF/Word, avec prise de contact, planification des rendez‑vous et propositions d'aménagement.

• Infogérance complète des environnements bureautique et infrastructure, incluant supervision, maintenance corrective et évolutive, et Service Desk centralisé.

• Fourniture de matériels neufs et reconditionnés (postes, serveurs, stockage, réseau, imprimantes) et licences (notamment Microsoft 365); délais indicatifs : bureautique 4 semaines, infrastructure 8 semaines, licences 2 semaines.

• SLA types fournis (ex. incidents bloquants : prise en charge 2h ouvrées, résolution J+1 ; incidents non bloquants : prise en charge 4h ouvrées) et possibilité d’extension du support 7j/7 (8h–18h).

• Reprise, reconditionnement et traçabilité des équipements en fin de vie avec valorisation et certification de destruction si nécessaire.

Audit complet de l'environnement informatique avec inventaire détaillé et restitution sous 30 jours.
Migration complète des données vers une infrastructure virtualisée hébergée en France, disponibilité cible ≥ 99,8% et mise en place de PCA/PRA.
Sauvegardes externalisées journalières (rétention minimale 15 jours) avec 3 points mensuels et restauration à la demande.
Infogérance et supervision 24/7, maintenance des postes, assistance à distance et sur site, et outil de ticketing pour le suivi des incidents.

Étude visant la préservation et l'optimisation des zones d'expansion de crue avec identification, hiérarchisation et propositions d'action.

• Quatre phases : identification (Phase I), analyses hydrauliques et capacités d'écrêtement (Phase II), multicritères et stratégie (Phase III, cadre CGDD 2018), AVP avec pré-chiffrage et phasage (Phase IV).

• Livrables attendus : notes méthodologiques, analyses hydrauliques, grilles multicritères, AVP et documents techniques ; formats PDF et SIG compatibles QGIS (Shapefile/Geopackage, GeoTIFF, LAS).

• Réunions de validation (COTECH/COPIL), arborescence et métadonnées imposées, possibilité de relevés topographiques et études géotechniques si nécessaires.