47 marchés publics pour vpn

Infogérance et maintenance d'un parc d'environ 400 postes et ~60 serveurs virtualisés (VMware ESXi), administration AD et services Office 365.

Mise à disposition d'au moins 2 techniciens sur site, hotline IP en heures ouvrées et astreintes pour interventions critiques (billetterie); renforts sur bons de commande.

Gestion via l'outil de ticketing Ticky, sauvegardes régulières, maintenance préventive, nettoyage des équipements et fourniture de consommables; reporting mensuel et réunions bihebdomadaires.

• Infogérance complète incluant guichet unique (N1 à N3), centre de services, prise en charge et suivi des incidents et demandes.

• Administration et supervision des infrastructures (réseaux, serveurs, virtualisation, stockage), patchs, et sécurité opérationnelle (EDR, MFA, logs).

• Sauvegarde externalisée avec tests de restauration et PRA/PCA, gestion des licences (SAM) et inventaire/CMDB.

• Gouvernance via comités et reporting SLA/KPI, coordination entre éditeurs, opérateurs et hébergeurs, et transfert de compétences.

• Reprise et mise en service complète des installations vidéo et intrusion avec paramétrage day/night, zones de détection et journalisation.
• Exploitation et supervision à distance (surveillance 24/7 optionnelle), traitement des alertes, levée de doute à distance et interventions sur site.
• Maintenance préventive et corrective (pièces et déplacements), ajout de caméras extérieures et rondes aléatoires jour/nuit.
• Livrables opérationnels : dossier de mise en service, plan de maintenance et rapports mensuels ; exigences de performance (disponibilité, délais d’intervention et de rétablissement).

• Fourniture de liens Internet pro symétriques avec IP fixes et solution de secours (4G/5G) et SLA/GTR définis.
• Exploitation de la solution 3CX existante compatible Yealink, capacité 32 communications simultanées, trunks SIP et portabilité des numéros.
• Interconnexion sécurisée via VPN IPsec/MPLS/SD-WAN avec QoS voix et supervision continue.
• Supervision, support technique (niveaux de criticité), maintenance préventive/corrective et livrables : dossier d'architecture, schémas, plan d'adressage.

Surface modulaire de 25 à 30 m², avec 3–4 postes de travail, une réserve de 2,5–4 m², un poste d'accueil pour deux personnes et une zone d'attente pour 3–5 personnes.

Fourniture complète : conception 3D, fabrication ou achat de mobilier, signalétique, équipement multimédia et câblage RJ45 avec IP fixe pour postes VPN.

Montage/démontage sur site, stockage annuel des modules par le titulaire, livraison J-1 et fourniture des PV de classement au feu; conception éco-responsable et réutilisable.

Acquisition de licences Autodesk (AutoCAD Civil 3D, AutoCAD Map 3D, AutoCAD LT 2D, Suite AEC et autres) avec possibilité de devis pour produits hors catalogue.

Maintenance corrective et évolutive, assistance hotline, mises à jour et plateforme de gestion des incidents avec procédures d'escalade.

Formations sur site ou à distance avec supports et cahiers d'exercices; développements spécifiques avec livrables et dossiers de recette.

Interopérabilité avec outils tiers (Transoft, Covadis), exigences RGPD et sécurité, livrables d'installation, migration et reporting avec pilotage opérationnel.