Maintenance des installations de vidéoprotection bâtimentaire

Périmètre et équipements pris en charge

Caméras (y compris dômes et caméras thermiques), enregistreurs NVR/DVR, serveurs et baies de stockage, switches et équipements réseau dédiés, logiciels de supervision/gestion vidéo (VMS), câblages, alimentations (PoE) et accessoires (boîtiers, supports, écrans).

Maintenance préventive

Vérification du fonctionnement de chaque équipement (caméras, enregistreurs, réseau) et contrôle qualité d’enregistrement.
Nettoyage optique des dômes et lentilles, contrôle des fixations et réajustements mécaniques.
Contrôle des alimentations, PoE, débits réseau et continuité de service.
Mises à jour des firmwares et du VMS, vérifications des systèmes d’archivage et de sauvegarde.
Tests de consultation locale et distante; remise d’un bilan par site avec photos et anomalie(s) constatée(s).
Deux visites annuelles planifiées; calendrier annuel des visites communiqué.

Maintenance curative et interventions

Intervention sur demande avec diagnostic et remise en état sur site.
Réglages, paramétrages et tests après intervention; rédaction d’un rapport d’intervention.
Permanence d’intervention en heures ouvrées (8h-17h, du lundi au vendredi) et mise à disposition d’un service d’intervention sur appel.
Délais de prise en charge et de compte rendu précisés contractuellement.

Remplacement et fournitures

Fourniture et remplacement de matériels défectueux (caméras marque identifiée ou équivalent, NVR/DVR, disques, switches, coffrets, câblages, écrans).
Devis circonstanciés pour éléments non couverts par les forfaits; travaux non prévus tarifés selon bordereau de prix unitaires.

Sécurité, conformité et fin de vie

Gestion des accès, habilitations du personnel, traçabilité et audit des interventions.
Mise en œuvre de mises à jour de sécurité, désactivation des services non utilisés et accès distant via VPN validé par la DSI.
Gestion des matériels en fin de vie selon filières appropriées (DEEE) et remise des installations avec état des lieux contradictoire à la cessation du contrat.

Documents et livrables

Clauses contractuelles opérationnelles

Modalités de facturation et tarification définies par bordereau de prix unitaires et décomposition forfaitaire.
Pénalités contractuelles prévues en cas de retard d’exécution et de non-remise des rapports.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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