448 marchés publics pour conformité rgpd

Location, installation, maintenance et assurance d'équipements de téléassistance mains-libres et mobiles (médaillon, montre, transmetteur mobile avec GPS) et dispositifs de détection (perte de verticalité, tests automatiques).

Installation programmée et réglage des transmetteurs avec formation de l'usager ; installation effective sous 48 heures après rendez-vous.

Maintenance corrective et échange de matériel sous 24 heures ; gestion des autotests, suivi des interventions et états mensuels/rapports annuels.

Supervision 24/24 par une centrale d'écoute, option coffre à clé sécurisé, documentation en français et traitement des données selon RGPD.

Fourniture et émission de CESU préfinancés en format papier (chéquier unique) et dématérialisé, avec codification lisible et traçabilité complète.
Distribution sécurisée et gestion des flux financiers, remboursement des titres non utilisés, et procédures de remplacement en cas de perte/vol/détérioration.
Plateforme d’assistance téléphonique et extranet de suivi accessibles, reporting mensuel et formation des agents.
Délai opérationnel de livraison après commande validée : 48 heures ouvrées ; maintenance évolutive et instances de pilotage semestrielles.

• Télésurveillance avec réception des alarmes via transmetteur téléphonique et intervention sur site sous 30 minutes après alerte.
• Reporting quotidien transmis par courriel avant 9h00 et accès à une application web pour le suivi des consignes.
• Gardiennage d'ouverture/fermeture en jours ouvrés (matin 7h-8h ; soir 20h-21h), tenue de registres et contrôle des alarmes, portes, lumières et volets.
• Interventions et gardiennage ponctuel possibles sur demande avec rapport le jour même et rondes possibles jusqu'à toutes les 3 heures.

• Reprise du référentiel multimodal et transfert de connaissances avec mise en place d’un plan de réversibilité.
• Maintenance préventive (PMP dans les 3 mois puis annuelle), corrective (traitement d’anomalies, indicatif ~50 tickets/an) et évolutive pour les adaptations fonctionnelles et techniques.
• SLA de disponibilité 99,5% pour le référentiel et le Swagger; sécurité : authentification, journalisation, patching et tests d’intrusion annuels.
• Livrables attendus : plan de maintenance, rapports et tableau de bord, documentation de réversibilité; données conformes GTFS, NeTEx, GTFS-RT et SIRI.

• Fourniture d’une solution externalisée de téléphonie et collaboration hébergée en UE, migration des postes IP/DECT, provisioning et portabilité des numéros.
• Fonctionnalités : SVI, annuaire unique, supervision, conférences audio, gestion des droits, journaux d’appels; SLA élevés (serveur >99,99%, autres >99,9%).
• Fourniture d’accès Internet dédiés par site avec débits évolutifs, sécurité, redondance et options 4G/5G; desserte interne (génie civil et raccordement) tarifée séparément.
• Outils et exploitation : portail client, métrologie temps réel, reporting exportable, centre de services, maintenance corrective et préventive, réversibilité et transfert de compétences.

Accompagnement, conception, développement et exploitation de flux et traitements sur Talend v8 (DI, ESB, DQ).

Prestations articulées en audits, études, développement (tests, déploiement) et exploitation (installation, migration, formation, transferts de compétences).

Livrables attendus : rapports d'audit, cahiers techniques et fonctionnels, procédures d'installation/déploiement, cahier de recette, guides utilisateurs et documents de suivi.

Travail sur environnements fournis par l'acheteur; collaboration possible avec l'éditeur Talend et nécessité de préciser les rôles.

• Audit ISO 45001 structuré en trois phases : réunion de lancement, réalisation de l'audit sur sites, rédaction et finalisation des rapports.

• Livrables dématérialisés : plan d'audit, rapport d'audit initial et finalisé, certificat éventuel.

• Équipe requise : 1 responsable d'audit + 1 auditeur suppléant, compétences ICA et expérience secteur public.

• Options d'intervention supplémentaires facturées à l'unité (demi-journée / journée d'audit complémentaire).

Application mobile Android et iOS avec code source ouvert sous licence EUPL v1.2 et dépôt obligatoire sur GitLab.

Maintenance corrective et évolutive avec gestion des anomalies via ticketing classifié (bloquante/majeure/mineure), SBOM et gestion des vulnérabilités.

Infogérance et administration des serveurs, transferts d'hébergement et gestion des comptes Stores (soumission, clés, déploiement).

Livrables attendus : dossiers d'installation, mise en production, documentation technique, cahiers de recette, rapports d'analyse et supports de formation (demi-journée).