Télésurveillance et gardiennage de locaux administratifs

Groupement de commande ALTEMED ACM HABITAT GIE SERM SA3M
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Date limite
15 juillet 2026 à 12 h
Localisation
Montpellier (34)
Durée
24 mois, reconductible une fois (durée maximale 4 ans)
Budget
Estimation: 180 000 €

Description des prestations

Télésurveillance

  • Réception des alarmes via transmetteur téléphonique en centre de réception d'alarme.
  • Alerte des responsables et déplacement sur site dans un délai maximal de 30 minutes après réception de l'alarme/anomalie.
  • Tests cycliques des dispositifs (au moins une fois par tranche de 24 h) et tests des lignes.
  • Reporting quotidien : compte-rendu d'événement transmis par courriel avant 9h00.
  • Accès à une application web pour le suivi des consignes par site, gestion d'au moins trois interlocuteurs par site, et mise en place d'un protocole et schéma d'intervention.
  • Vérification régulière du fonctionnement des dispositifs d'alarme, suivi des pannes et des rapports d'intervention.

Gardiennage (ouverture/fermeture et missions courantes)

  • Ouverture en jours ouvrés : matin (entre 7h00 et 8h00 jusqu'à l'accueil) ; fermeture en soirée (entre 20h00 et 21h00).
  • Opérations : mise en service/hors service des alarmes, ouverture/fermeture des portes principales et issues de secours, extinction des lumières, contrôle des volets, gestion des conteneurs poubelle dédiés.
  • Tenue d'un registre d'arrivée/départ et d'incidents par agent ; production de rapports et schéma d'intervention sur demande.
  • Remise et gestion des clés, codes et cartes d'accès ; restitution des documents et informations nécessaires à l'exécution.

Interventions sur site et gardiennage ponctuel

  • Déplacement sur site à réception d'une alarme/anomalie avec rapport d'intervention transmis le jour même et justification du déplacement.
  • Envoi des rapports aux adresses opérationnelles spécifiées et transmission d'un numéro de bon de commande pour facturation.
  • Gardiennage ponctuel et rondes sur demande : rondes possibles jusqu'à un rythme maximal toutes les 3 heures et interventions coordonnées selon consignes.

Conformité et contrôles

  • Respect des obligations réglementaires et de sécurité (cartes professionnelles, autorisations CNAPS, confidentialité, RGPD).
  • Contrôles de conformité (présence des agents, rondes, enregistrements, mains courantes) et application de réserves, actions correctives et pénalités en cas de manquements répétés.

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Visite de site

Obligatoire

Date(s)

2026-06-30 09:00-12:00

Lieu

Siège – 407 Avenue du Professeur Etienne Antonelli – Montpellier

Contact

Didier Turries

Modalités

Visite obligatoire d'un échantillon représentatif des lieux ; attestation de passage délivrée en fin de visite et à joindre à l'offre (absence de l'attestation entraîne le rejet de l'offre). Confirmation de présence requise au plus tard la veille à 12h.

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