Télésurveillance et gardiennage de locaux administratifs
Description des prestations
Télésurveillance
- Réception des alarmes via transmetteur téléphonique en centre de réception d'alarme.
- Alerte des responsables et déplacement sur site dans un délai maximal de 30 minutes après réception de l'alarme/anomalie.
- Tests cycliques des dispositifs (au moins une fois par tranche de 24 h) et tests des lignes.
- Reporting quotidien : compte-rendu d'événement transmis par courriel avant 9h00.
- Accès à une application web pour le suivi des consignes par site, gestion d'au moins trois interlocuteurs par site, et mise en place d'un protocole et schéma d'intervention.
- Vérification régulière du fonctionnement des dispositifs d'alarme, suivi des pannes et des rapports d'intervention.
Gardiennage (ouverture/fermeture et missions courantes)
- Ouverture en jours ouvrés : matin (entre 7h00 et 8h00 jusqu'à l'accueil) ; fermeture en soirée (entre 20h00 et 21h00).
- Opérations : mise en service/hors service des alarmes, ouverture/fermeture des portes principales et issues de secours, extinction des lumières, contrôle des volets, gestion des conteneurs poubelle dédiés.
- Tenue d'un registre d'arrivée/départ et d'incidents par agent ; production de rapports et schéma d'intervention sur demande.
- Remise et gestion des clés, codes et cartes d'accès ; restitution des documents et informations nécessaires à l'exécution.
Interventions sur site et gardiennage ponctuel
- Déplacement sur site à réception d'une alarme/anomalie avec rapport d'intervention transmis le jour même et justification du déplacement.
- Envoi des rapports aux adresses opérationnelles spécifiées et transmission d'un numéro de bon de commande pour facturation.
- Gardiennage ponctuel et rondes sur demande : rondes possibles jusqu'à un rythme maximal toutes les 3 heures et interventions coordonnées selon consignes.
Conformité et contrôles
- Respect des obligations réglementaires et de sécurité (cartes professionnelles, autorisations CNAPS, confidentialité, RGPD).
- Contrôles de conformité (présence des agents, rondes, enregistrements, mains courantes) et application de réserves, actions correctives et pénalités en cas de manquements répétés.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Préparez votre réponse
Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Visite de site
Date(s)
2026-06-30 09:00-12:00
Lieu
Siège – 407 Avenue du Professeur Etienne Antonelli – Montpellier
Contact
Didier Turries
Modalités
Visite obligatoire d'un échantillon représentatif des lieux ; attestation de passage délivrée en fin de visite et à joindre à l'offre (absence de l'attestation entraîne le rejet de l'offre). Confirmation de présence requise au plus tard la veille à 12h.
Marchés similaires
Autres appels d'offres proches encore ouverts.
Télésurveillance et surveillance gardiennage
Université de Montpellier
Gardiennage et télésurveillance des locaux
Instituts d'émission des départements d'outre-mer
Télésurveillance et maintenance des systèmes de sûreté
Département de Tarn-et-Garonne
Posez vos questions sur le marché
Notre IA a lu l'intégralité du DCE et répond à toutes vos questions sur ce marché.