759 marchés publics Paris (75), Yvelines (78)

• Superficie totale à traiter : 536 m² (répartition : bâtiment principal 251 m² ; bâtiment annexe réfectoire/cuisine 57 m² ; bâtiment Météo France 98 m² ; garages 103 m² ; ex-local Groupe 25 m²).
• Espaces exclus : paillasses des laboratoires. Plans et zonages détaillés en annexe 1 et 1 BIS du CCTP.
• Prestations listées en annexe 2 : enlèvement des déchets, vidage poubelles, balayage et lavage des sols, dépoussiérage des meubles, nettoyage des vitreries et hauteurs, évacuation des déchets vers locaux internes, fourniture/pose des sacs poubelle noirs.
• Traçabilité : fiches d'intervention / fiches de passage, planning d'intervention, liste nominative du personnel, EPI et formation sécurité.
• Contrôles qualité réguliers (fiches de passage, examens sommaires, évaluation semestrielle/annuelle, grille de notation, indice de satisfaction) et dispositif de réclamation des usagers.
• Dispositions de reprise et continuité de service (planning J à J+7, reprise du personnel, réunion de démarrage).

Conception et déploiement d'une Landing Zone cloud/hybride avec audit initial et optimisation FinOps.

Exploitation 24/7 : supervision, gestion des incidents, sauvegardes, PRA/PCA, restauration, et gestion de clusters Kubernetes et bases managées.

Réseau et sécurité : liens Internet, VPN/site‑to‑site, firewall/WAF, protection DDoS et supervision réseau.

Assistance technique et tests : gestion des demandes/changements, bascules PRA, montée en charge, tests d'intrusion et accompagnement par architectes Cloud, DevSecOps et DataOps.

Fourniture et gestion d'abonnements papier, électroniques ou mixtes de revues et périodiques.

Mise à disposition d'une plateforme de gestion en ligne avec suivi des titres, accès électroniques par identifiants/IP, et émission de récapitulatifs et devis.

Prise en charge des souscriptions, renouvellements, reprises d'abonnés, gestion des réclamations avec accusé de réception et délais de traitement (prise en charge sous 5 jours calendaires, réponse aux réclamations sous 5 jours ouvrés).

Prestations optionnelles : intégration SI (flux dématérialisés/EDI) et service de conciergerie documentaire.

Conception, fourniture, montage, démontage et enlèvement d'un espace d'exposition d'environ 650 m² (surface indicative).

Aménagement de stands (structure, cloisons, moquette), zone mutualisée ~80 m² avec 15–20 postes et 5–7 tables, et fourniture de mobilier de base.

Impression et pose de signalétique suspendue recto/verso et signalétique latérale par stand.

Support technique avec astreinte pendant les journées d'ouverture et intervention sous délai maximum de 2 heures.

Organisation d’un séjour touristique de 12 jours (+/-1 jour) pour deux groupes de 30 participants sur deux départs distincts.

Prestation complète comprenant vols internationaux et transferts, hébergements responsables, restauration, visites guidées (temples, sites culturels, villages flottants) et encadrement francophone.

Assistance 24h/24 sur place et livrables attendus : programme jour par jour, informations pratiques, coordonnées des prestataires locaux, budget détaillé par poste.

Options possibles : extensions de séjour, surclassements hébergement/transport et activités complémentaires.

Non précisé

• Réalisation d'une enquête annuelle avec un questionnaire commun traduit en anglais et espagnol, et variantes locales d'une à deux questions.
• Volumétrie ciblée : 400–500 questionnaires par musée (700 pour les plus grands) et objectif global minimum de 7 500 questionnaires par an.
• Collecte mixte (terrain et en ligne) avec recrutement et formation des enquêteurs, plannings coordonnés et panachage des contextes de visite pour assurer représentativité.
• Livraison de restitutions semestrielles et annuelles (PowerPoint), rapports par site et fichiers Excel (jeux de données, tris, verbatims, comparatifs et indicateurs chronologiques).